
در دنیای رقابتی امروز ، کیفیت به مهمترین موضوع مورد توجه تولید کنندگان و تامین کنندگان تبدیل شده است . از ویژگی های مهم سالهای اخیر ، جهانی شدن امور و پیشرفت و حرکت در جهت به استاندارد در آوردن نظام ها و فعالیت هاست . این روند بویژه با اقدام سال 1987 سازمان بین المللی استاندارد ( Intematoinal Standard Organization ) در تهیه و تدوین استاندارد های موسوم به سری ISO 9000 شدت یافته است . از ویژگی این استاندارد ها ، تمرکز و دقت و کافی آنها به ایجاد هماهنگی کامل بین تکنیک ها و مفاهیم کنترل کیفی در سطحی جامع و فراگیر است
مقدمه 1
مفاهیم اصلی کیفی 7
تضمین کیفیت 9
آشنایی با استاندارهای سری Iso 9000 13
تعریف کیفیت در ایزوهای 8402 20
مقایسه عناصر Iso 9000 21
وظایف مدیریت در Iso 9000 24
الزامات اصلی در Iso 9000 25
فهرست منابع 27
.
دانلود پروژه کیفیت