فرمت فایل : WORD ( قابل ویرایش ) تعداد صفحات:59
مقدمه
تعریف روابط عمومی
جی ای گرونیک نظریه پرداز معاصر روابط عمومی را مدیریت ارتباط بین یک سازمان در این رشته و همگان هایی می‌داند که با آن سروکار دارند.
رکس هارلو که از پیشقدمان روابط عمومی در جهان است و تالیفات گوناگونی در این رشته دارد این تعریف را پیشنهاد می‌کند:
روابط عمومی عبارت است از دانشی که بوسیله آن سازمان ها آگاهانه می‌کوشند به مسئولت اجتماعی خویش عمل نمایند تا بتوانند تفاهم و پشتیبانی کسانی را که برای مؤسسه اهمیت دارند بدست آورند.
درواقع روابط عمومی هنری است که به کمک آن می‌توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام کارمندان، مشتری ها و مردمی که با آن سروکار دارند قرار داد. روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان است. عملی است ممتد، مداوم و طرح ریزی شده که از طریق آن افراد و سازمان ها می‌کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند بدست آورند.
فصل اول- اهمیت، نقش و کارکرد روابط عمومی.. 2
فصل دوم - انجمن ها و نهادهای حرفه ای و تخصصی روابط عمومی در ایران و جهان. 6
اهداف انجمن های روابط عمومی.. 8
اهداف انجمن های روابط عمومی.. 8
عوامل مؤثر در ارتقاء روابط عمومی.. 12
انجمن های روابط عمومی در جهان. 13
انجمن های بین المللی روابط عمومی.. 14
تاریخ روابط عمومی در ایران. 14
فصل سوم - انجمن ها و مؤسسات و شراکت های بزرگ روابط عمومی در جهان. 17
انجمن های جهانی روابط عمومی.. 18
انجمن جهانی ارتباط گران بازرگانی.. 18
انجمن جهانی افکار عمومی AAPOR. 21
نمادهای روابط عمومی در ایالات متحده امریکا 31
فصل چهارم-روابط عمومی سیاره ای.. 34
جایگاه روابط عمومی در ایران. 37
فصل پنجم-مفهوم مدیریت و روابط عمومی.. 45
ویژگی های یک مدیر روابط عمومی اندیشمند. 46
کاستی های مدیریت روابط عمومی.. 48
فصل ششم- کاربرد اینترنت در روابط عمومی.. 52
روابط عمومی در ایران و جهان