تحقیقات اخیر در مورد توانایی ظهور برخی استعدادها و وجود نوعی مهارت اساسی در انسان است که از حیطه تشخیص آزمایش های تست هوش خارج است و در عوض این مهارت به نوعی استعداد عاطفی ، احساسی و هیجانی مربوط میشود که به آن شعور عاطفی می گویند، از این رو هوش عاطفی در پایان قرن 20واوایل قرن21،رقیب جدید هوش منطقی در تحلیل روابط و فعالیت های موفقیت آمیز انسان به شمار میرود که نقش موثری در بهبود روابط انسانی در مدیریت دارد .
مبحث هوش عاطفی یکی از موضوعات جدید در عرصه روانشناسی است که مدتی است به عرصه مدیریت نیز وارد شده است . در باره این موضوع ، مطالب ،مقالات ،تحقیقات و کتابهای زیادی در چند سال اخیر به چاپ رسیده است .در بیشتر این مطالعات ، بر این موضوع تاکید شده است که هوش عاطفی به عنوان عامل تعیین کننده موفقیت افراد در زندگی از جایگاه ویژه ای برخوردار ا ست هوش عاطفی همان مدیریت بر هیجانات خود و دیگران است.
اشخاصی که از هوش عاطفی بالایی برخوردار هستند، در زمینه شناخت هیجانات خود و دیگران و کنترل این هیجانات در سطح بالایی قرار دارند . حال اگر این اشخاص ، کارکنان سازمانها باشند میتوانند با بهره گیری از این مزیت ، در جهت کسب اهداف سازمان و مدیریت هرچه بهترآن و در نتیجه ارائه عملکرد بالا نقش تعیین کننده ای را ایفا می کنند.
تحقیقات انجام شده نشان می دهد که مدیران و کارکنان با هوش عاطفی بالا از کارشان رضایت بیشتری دارند و از تعامل با هم لذت می برند ،متعادل ، شاد و سرزنده هستند، درباره خود مثبت می اندیشند ،احساسات خود را مستقیم بیان می کنند و گرایشی به ترس و نگرانی ندارند . آنها ظرفیت چشمگیری برای تعهد ، پذیرش مسئولیت و قبول چهارچوب اخلاقی دارند و در روابط با ارباب رجوع بسیار دلسوز و با ملاحظه اند و در محیط کار موفق عمل می کنند.
این مقاله به صورت ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 166صفحه آماده پرینت می باشد
چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد
مقالات را با ورژن office2010 به بالا بازکنید
مقاله بررسی رابطه بین هوش عاطفی و عملکرد کارکنان سازمان پژوهش و برنامه ریزی آموزش
