پاورپوینت دوره آموزشی مدل سرآمدی EFQM
تعداد اسلاید : 144
چرا کمپانی افسانه ای GM در دهه 1980 بیش از 30 میلیـارد دلار زیـان را تحمـل کـرد ؟ ودرحالیکه دردهه 70 به لحاظ ارزش سهام سومین کمپانی آمریکا بود در سال 2000 ازفهرست 25 کمپانی برتر آمریکا حذف شده است ؟
چرا تحویل گرفتن و یا پس دادن یک خودروی اجاره ای در بنگاه هرتز تنها چند دقیقه وقت آنهم بدون کاغذ بازی می خواهد ولی اتاق گرفتن در مهمانسرای هیلتون به چند برابر آن صرف وقت و پر کردن فرمهای نام ، نشانی و … نیازمند است ؟آیا اینها می ترسند که اتاقشان را بدزدند ؟
پاورپوینت دوره آموزشی مدل سرآمدی EFQM