پاورپوینت نظارت و کنترل درمدیریت
53اسلاید
nکنترل فرآیندی است که مدیر از طریق آن تطابق عملیات انجام شده را با فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده، می‌سنجد.
n* کنترل تلاش منظمی است در جهت رسیدن به اهداف استاندارد، طراحی سیستم بازخورد اطلاعات، مقایسه اجزای واقعی با استانداردهای از پیش تعیین‌شده و سرانجام تعیین انحرافات احتمالی و سنجش ارزش آنها بر روند اجرایی که در برگیرنده حداکثر کارایی است
nکونتز و همکارانش، نظارت را وظیفة هر مدیر، از ریاست عالی مؤسسه تا سرپرستان و مدیران پایه می‌داند. چون همة مدیران مسئولیت اجرایی طرح و برنامه را به عهده دارند، از این رو نظارت وظیفة بنیادی هر مدیر، در هر رده مدیریت است. ایشان برنامه‌ریزی و نظارت را دو لبه یک قیچی فرض نموده‌اند، که بدون یکی، دیگری قابل اجرا نخواهد بود.
nمرحلة اول: تعیین ملاک‌ها و روش‌های سنجش عملکردها که شامل همة جوانب کار و فعالیت‌های سازمان می‌شود.
nمرحله دوم: نظارت عملکردها و سنجش و اندازه‌گیری آنهاست. اگر ملاک‌ها، مثلاً برحسب سود یا هزینه است، عملکرد واقعی هم باید با مقیاس‌های پولی اندازه‌گیری شوند
nمرحله سوم: بازنگری یا مقایسه نتایج حاصله از سنجش عملکردها با ملاک‌ها و هدف‌های تعیین شده است. اگر تفاوت‌ها و انحرافاتی مشاهده شود.
nدر مرحله چهارم، اقداماتی برای تصحیح عملکردها صورت می‌گیرد. غالباً عمل تصحیح مستلزم تلاش‌هایی در جهت هدایت رفتارها و بالا بردن میزان عملکرد تا سطح مطلوب است
پاورپوینت نظارت و کنترل درمدیریت