تعریف مذاکره
- فرایندی است گفتگومحور،متمرکز بر موضوعی مشخص،برای حل اختلاف،یا رسیدن به منافع مشترک که بین افراد و گروه ها انجام می گیرد به شرط آن که منافع و رضایت طرفین را تامین کند.
- اولین گام شناخت نیازها و خواسته ها و آخرین گام عقد قرارداد است
- تعریف مذاکره
- تلاش برای به دست آوردن راه حلی که مورد قبول و توافق هر دو طرف باشد.
- قدرت چانه زنی
- ..........
اصول و فنون مذاکرات فروش