تحقیق در مورد رتبه بندی شرکت های بیمه ای

اختصاصی از فی ژوو تحقیق در مورد رتبه بندی شرکت های بیمه ای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه3

دکتر کهزادی، رییس کل بیمه مرکزی ایران روز گذشته در یک نشست مطبوعاتی عملکرد 6ماه اول سال 86 صنعت بیمه را اعلام و رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه را بر اساس گزارش‌های مالی سال 85 از نظر حضور در بازار، کارایی عملیاتی، حضور در بازار سرمایه، توانایی مالی و ایفای تعهدات و شفافیت در گزارشگری مالی عنوان کرد. او همچنین از قبول بیمه‌نامه شخص ثالث به جای وثیقه در مراجع قضایی، اصلاح آیین‌نامه 28 و 29نمایندگی، اصلاح آیین‌نامه 42سرمایه‌گذاری، اصلاح بیمه‌نامه شخص‌ثالث و تعیین حق بیمه بر اساس رفتار راننده، ممنوعیت اعطای کد نمایندگی به اقوام و استعلام بیمه‌نامه شخص ثالث با مشارکت شرکت‌های بیمه دولتی و خصوصی خبر داد. دکتر کهزادی با توجه به ترازنامه ترکیبی شرکت‌های بیمه مستقیم افزود: جمع کل دارایی شرکت‌های بیمه با 25درصد رشد از 28هزار و 106 میلیارد ریال در سال 84 به 35 هزار و 79 میلیارد ریال در پایان سال 85 افزایش یافته است. این افزایش متاثر از رشد 4/27درصدی جمع بدهی‌ها و ذخایر فنی و نیز رشد 7/17درصدی حقوق صاحبان سهام شرکت‌های بیمه‌ می‌باشد که البته بخش قابل توجهی از این دارایی‌ها به سرمایه‌گذاری در بخش‌های مختلف تخصیص داده شده است؛ به نحوی که مجموع سرمایه‌گذاری‌های شرکت‌های بیمه در سال 1385 بالغ بر 17 هزار و 577 میلیارد ریال بوده است و از جمع مبلغ فوق نیز 13هزار و 754میلیارد ریال آن به شرکت‌های بیمه دولتی و مابقی به شرکت‌های بیمه‌خصوصی و مناطق آزاد اختصاص دارد.
کهزادی گفت: بر اساس صورت سود و زیان ترکیبی شرکت‌های بیمه مستقیم، حق بیمه صادره مجموع شرکت‌های بیمه در سال 85 با 26درصد رشد نسبت به سال قبل از آن از 21هزار و 585میلیارد ریال به 27هزار و 315 میلیارد ریال افزایش یافته است. لازم به ذکر است که سهم بیمه‌های دولتی از مجموع حق بیمه صادره، 82درصد می‌باشد که نسبت به سال 1384، 5درصد کاهش نشان می‌دهد، در مقابل سهم بیمه‌های خصوصی در سال 85 به همین میزان افزایش داشته است.
با توجه به مجموع عملیات بیمه‌ای شرکت‌ها، تحت تاثیر درآمدهای بیمه‌ای و کسر هزینه‌های مربوط و با احتساب افزایش ذخایر فنی سود ناخالص معاملات بیمه‌ای مجموع شرکت‌ها از یک هزار و 421 میلیارد ریال در سال گذشته به یک هزار و 251 میلیارد ریال در سال 1385کاهش یافته است.

تحقیق درباره بررسی میزان رضایتمندی در سازمان بیمه

اختصاصی از فی ژوو تحقیق درباره بررسی میزان رضایتمندی در سازمان بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:37
فهرست و توضیحات:

بررسی میزان رضایتمندی در سازمان بیمه

مقدمه

روش تحقیق

نمونه آماری

تجزیه وتحلیل اطلاعات

یافته های تحقیق

سفارش 4 طرح پژوهشی از سوی معاونت اقتصادی و برنامه ریزی

جهان در آستانه قرن بیست‌ویکم با تحولات بس شگرفی روبرو شده است. مفهوم این تحولات این است که روشهای دیرین کسب و کار در دنیای امرو ز کارآیی گذشته را نخواهد داشت. امروزه مؤسسات تجاری به خوبی می‌دانند که حیات آنها بسته به وجود و رضایت مشتریان است و بدست آوردن و حفظ مشتریان در دنیای امرو ز که دگرگونیهای بسیار زیاد، همراه با گسترش رقابت در زمینه‌‌های گوناگون همر اه است، بسیار مشکل، و از دست دادن مشتریان و مالاَ کسب و کار بسیار آسان است. موفقیت یک سازمان به برقراری روابط بلند مدت یا مشتریان بستگی دارد تلاش یک سازمان در برقراری این روابط به «بازاریابی رابطه‌مند» مصطلح شده است. که بطور تلویحی به مبادله دو سویه منافع بین سازمان و مشتریان گوناگون اشاره دارد. برای این منظور، سازمان باید مشتریان خود را از مزایای منحصر به فرد محصولات خویش آگاه کند و پاسخگوی نیازهای مشتریان مختلف خود باشد و فقط به نیازهای گروه خاصی از مشتریان توجه نکند. ایجاد روابط مناسب کارکنان با مشتریان موجب وفاداری آنها به سازمان خواهد شد. چنانچه یک مشتری کاملاً وفادار شود، نسبت به سازمان تعهد پیدا خواهد کرد. از طرف دیگر، یک مشتری راضی وفادار یک مبلغ بدون هزینه نیز خواهد بود. (Hjalte S. and Larsson S. (2004)) از دیدگاه مک کل، کالاگان و پالمر (1998) استراتژی‌های برقراری روابط با مشتریان عبارتند از: • مشتری و سازمان باید نسبت به تمایلات متقابل برای انجام معاملات، آگاهی لازم را کسب کنند. • هنگام اولین برخورد مشتری و سازمان، سازمان باید اطلاعاتی درباره مشتری جمع‌آوری، ثبت و ضبط کند چرا که این اطلاعات در ارزیابی نیازهای آینده مشتریان مفید خواهد بود. • برقراری رابطه با مشتریان مستلزم خدمات مستمر است. ارائه مشوق‌های مالی و غیرمالی به مشتریان به عنوان پاداش برای حفظ روابط‌شان با سازمان (خدادادحسینی و قلیچ لی شماره 77). در ادبیات بازاریابی تعاریف زیادی از رضایتمندی وجود دارد اما سه عامل اصلی در همه تعاریف وجود دارد که مجموعه این عوامل می‌تواند مبنای یک تعریف جامع از رضایتمندی را به دست دهد. این عوامل عبارتند از: • رضایت مشتریان عکس‌العمل عاطفی و یا حالتی از درک متقابل شناختی است. • رضایت مشتریان پاسخی در ارتباط با تمرکز ویژه بر روی انتظارات از تولید و تجربه استفاده از خدمات و یا مصرف است. • رضایت مشتریان عکس‌العملی است که در یک دوره زمانی رخ می‌دهد مثلاً بعد از اولین انتخاب یا براساس تجزیه‌های مکرر و انباشته0 گروهی از محققان رضایتمندی مشتریان را به مفهوم یک عکس‌العمل احساس تعریف کرده‌اند. برای مثال دست بروک و ریلی از رضایتمندی به مفهوم عکس‌العمل احساسی یاد می‌کنند گروه دیگری از پژوهشگران آن را به مفهوم یک عکس‌العمل درک متقابل یا شناختی دانسته‌اند. هاوارد وشت بیان می‌کنند که منظور از رضایتمندی مشتریان همان «شناخت و درک رفتار مشتریان است در سالهای اخیر نیز بیشتر محققان رضایتمندی را به عنوان مقوله احساسی (عاطفی) مورد بررسی و تحقیق قرار داده‌اند.» در تعاریف عملیاتی بیشتر به این نکات توجه شده است که برداشت مشتری از رضایت در چهارچوب انتظارهای او شکل می‌گیرد یعنی رضایتمندی مشتریان عبارت است از تفاوت میان انتظارها و برداشت‌ها از این رو تأ‌کید می‌شود که باید فراتر از انتظارهای مشتری در بخش بازار مربوطه نگریست. کلید رضایتمندی در یک فعالیت بیمه‌ای این است که خدمتی با کیفیت فراتر از انتظارهای مشتری ارائه می‌گردد. گروه دیگری از محققان نو اندیش از جمله اشنید رویوان اعتقاد دارند که رضایت مشتری تنها به انتظارات آنان بر نمی‌گردد. بلکه توجه به نیازهای او به ویژه نیازهای اساسی مانند نیازهای ایمنی، احترام و عدالت اهمیت دارد چون نیازها با انتظارات فرق دارند انتظارها، آگاهانه، مشخص، کوتاه‌مدت و سطحی هستند در حالی که نیازها تا زمانی که فعال نشد‌ه‌اند ناآگاهانه، کلی. عمیق و درازمدت هستند و حتی انتظارها برآورده نمی‌شوند مأ‌یوس و ناراحت می‌شویم و حتی نیازهای اساسی تأمین نمی‌شوند شاید خشمگین یا حتی برافروخته شویم اگر رضایت یک مشتری را بدست نیاورید او ناخرسند می‌شود اما اگر نیازهای او را تأ‌مین نکنید او را از دست می‌دهید بنابراین رضایتمندی مشتری یعنی تأمین کامل نیازها و خواسته‌های او درست در همان زمان و یا همان روشی که او می‌خواهد از این دیدگاه رضایت مشتریان در سه سطح مورد بررسی قرار می‌گیرد که عبارت است از: سطح اول: تآمین نیازهای اولیه مشتریان. سطح دوم: تأ‌مین انتظارات. سطح سوم: توجه و تأمین انتظارات مشتریان و ارائه خدمات بیش از آنچه ممکن است انتظار داشته باشند. اهـداف تحقیـق هدف اصلی: بررسی و مقایسه میزان رضایت خدمت گیرندگان و خدمت دهندگان از خدمات درمانی در سازمانهای تأمین اجتماعی و خدمات درمانی استان چهارمحال‌وبختیاری در سال 1385.

بیمه و ضرورت آن

اختصاصی از فی ژوو بیمه و ضرورت آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بیمه و ضرورت آن

25 صفحه

مقدمه

شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در1314 تاسیس شد ودر15 آبانماه1314 در یکی ازعمارتهای خیابان لاله زار(سینما خورشید) رسماً آغاز به کار کرد. از جمله سرمایه ابتدایی شرکت  سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت  جمعاً به میزان 000/000/20 ریال تاًمین گردید.... با وجود کار شکنی های اولیه شرکتهای بیمه خارجی ، بیمه ایران موفق شددر همان سال نخست فعالیت 62 % بازار بیمه کشور را دراختیار بگیرد و سهم موسسات خارجی  از 100% به 38% تقلیل یافت همچنین درصد واگذاری اتکایی را از 90% به44% تقلیل دادو باکاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشتها در گسترش و توسعه بیمه نقش موثری ایفا نمود ... آغاز فعالیت این شرکت را به تعبیری ملی شدن صنعت  بیمه و خلع ید  از موسسات  بیمه خارجی  می توان تلقی نمود .

دانلود پاورپوینت صندوق های بازنشستگی و شرکت های بیمه

اختصاصی از فی ژوو دانلود پاورپوینت صندوق های بازنشستگی و شرکت های بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان: دانلود پاورپوینت صندوق های بازنشستگی و شرکت های بیمه

فرمت: پاورپوینت(قابل ویرایش)

تعداد اسلاید: 31 اسلاید

دسته: مدیریت مالی- حسابداری (ویژه درس بازارها و نهادهای مالی)

این فایل در زمینه "صندوق های بازنشستگی و شرکت های بیمه "بوده و در 31 اسلاید طراحی شده است که می تواند به عنوان سمیتار در کلاس (ارائه کلاسی)برای درس بازارها و نهادهای مالی رشته های مدیریت مالی و حسابداری در سطح کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته های مدیریت مالی و حسابداری مورد استفاده قرار گیرید. بخشهای عمده این فایل شامل  موارد زیر است:

صندوقهای بازنشستگی

انواع صندوق های بازنشستگی

صندوقهای بازنشستگی عمومی

صندوقهای بازنشستگی عمومی

انواع صندوق های بازنشستگی خصوصی

طرح (k) 401وطرح(b)  403

طرحهای(k)401

طرحهای(b)403

حساب بازنشستگی فردی(IRA)

طرح کیو

صندوق های بازنشستگی از لحاظ نوع مشارکت و نحوه پرداخت مزایا

فرمولهای صندوق بازنشستگی با مزایای مشخص

قوانین و مقررات

قانون تامین درآمد بازنشستگی کارکنان

صندوق های بازنشستگی در ایران

صندق بازنشستگی کشوری

سازمان تامین اجتماعی

صندوق های بازنشستگی اختصاصی در ایران

شرکتهای بیمه

شرکتهای بیمه عمر

ماهیت فعالیت بیمه عمر

انواع بیمه نامه های شرکتهای بیمه عمر

نظارت بر شرکتهای بیمه عمر

بیمه حوادث و اموال

انواع بیمه حوادث و اموال

روندهای مالی در صنعت بیمه بین المللی

اشکال مختلف مجموعه های بانک _ بیمه

صنعت بیمه در ایران

مهمترین وظایف و اختیارات قانونی که به بیمه مرکزی واگذار شده است

گزارش کارآموزی سازمان بیمه تأمین اجتماعی

اختصاصی از فی ژوو گزارش کارآموزی سازمان بیمه تأمین اجتماعی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارش کارآموزی سازمان بیمه تأمین اجتماعی ، برای رشته های مختلف دانشگاهی از جمله :مدیریت ،حسابداری ، کامپیوتر و...اماده شده مورد تایید استاد هم قرار گرفته است