وبسایت پشتیبانی آنلاین
چکیده
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه‌های اقتصادی است. ظهور اینترنت و تجاری شدن آن در دهه‌های اخیر شیوه‌های سنتی تجارت را متحول نموده است. تجارت الکترونیکی انقلابی در شیوه‌ها و رویه‌های تجاری گذشته ایجاد کرده و سرعت و صرفه‌جویی را در بهترین وجه جامه عمل پوشانده است. در محیط الکترونیکی فاصله‌های جغرافیایی و محدودیت‌های زمانی و مکانی منتفی و مبادلات تجاری بر پایه اطلاعات الکترونیکی انجام می‌شود. تجارت الکترونیکی با رفع موانع فراروی تجارت بین‌الملل روند تجارت جهانی را تسریع می‌نماید. تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامد‌های اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهره‌وری، کاهش هزینه‌های مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درون‌زای اقتصادی نقش محوری دارد.
بهره گیری از مزایای تکنولوژی اطلاعات در تجارت الکترونیکی مستلزم شناخت کاملی از ویژگیها و بسترهای حقوقی در قانون توسعه تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی است. یکی از این زیرساختهای مهم در مقبولیت فرایندهای بانکداری الکترونیکی، امنّیت و کنترل رفتارهای غیرقانونی در این نوع سیستمها است. امنیّت به عنوان یکی از چالشهای توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی در جهت کاهش ریسک و زیان فعالان تجارت التورنیک و بانکها مطرح بوده و از مهمترین پارامترهای تضمین سلامت تراکنش های مالی محسوب می شود. هر سیستم بانکداری الکترونیکی باید عوامل تصدیق اصالت، محرمانگی، یکپارچگی، انکارناپذیری و دیگر پارامترهای امنیتی را در نظر داشته و تضمین کند که فقط افراد مجاز بتوانند به اطلاعات مجاز، محرمانه و حسابهای مشتریان دسترسی داشته و سوابق معاملات، غیرقابل ردیابی و رسیدگی باشند. مسئله اعتماد در محیط اینترنت و بانکداری الکترونیکی مهم تر از تجارت و فروش و بانکداری در محیط آفلاین است زیرا ایجاد و پرورش اعتماد وقتی مهم است که عدم اطمینان و ریسک فراگیر باشد.
بنابراین برای توسعه تجارت الکترونیکی به مجموعه اقدامات اساسی در زمینه‌های زیرساخت فنی، مسائل قانونی ومقرراتی، آگاه‌سازی و آموزش و تحصیل، فراهم آوری بسترهای امنیتی در زمینه تجارت الکترونیک و بانکداری اینترنتی است تا شرایط برای فعالیت فعالان اقتصادی یعنی مصرف‌کنندگان و بنگاه‌ها که نقش محوری در بکارگیری تجارت الکترونیکی دارند، فراهم شود.
واژه های کلیدی:
اینترنت, تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیکی ، بانکداری اینترنتی ، پرداخت آنلاین ، امنیت ، تقلب,رمز نگاری,احراز هویت,امضای دیجیتال,استانداردهای امنیتی.
هرست مطالب
فصل اول ، مقدمه
1-1- مقدمه. 2
2-1- مروری بر پیشینه تحقیق.. 2
3-1- مسأله اصلی تحقیق.. 3
4-1- تشریح و بیان موضوع. 3
5-1- ضرورت انجام تحقیق.. 3
6-1- مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 4
7-1- اهداف تحقیق.. 4
8-1- قلمرو انجام تحقیق.. 4
9-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.. 4
10-1- ساختار تحقیق.. 7
فصل دوم ، ادبیات موضوع ، معرفی تجارت الکترونیک و پرداخت های آنلاین
1-2- مقدمه. 9
2-2- تاریخچه تجارت الکترونیک و امنیت در پرداختهای آنلاین.. 9
3-2 تعاریف تجارت الکترونیک وپرداخت آنلاین.. 10
4-2- مدل های تجارت الکترونیکی 12
1-4-2- مدل Business to Business یا B2B.. 13
2-4-2- مدل Business to Consumer یا B2C و Consumer to Business یا C2B.. 13
3-4-2- مدل Consumer to Consumer یا C2C.. 13
4-4-2- مدل Government to Business یا G2B و Business to Government یا B2G.. 13
5-4-2- مدل Government to Customer یا G2C و Customer to Government یا C2G.. 13
6-4-2- مدل Government to Government یا G2G.. 13
5-2- مزایای استفاده از تجارت الکترونیکی.. 14
1-5-2- بسترمناسب اطلاعاتی وارتباطی.. 14
2-5-2- حذف نسبی واسطه ها 14
3-5-2- افزایش قدرت خریداران وپیدایش بازارهای جدید برای تولیدکنندگان.. 14
4-5-2- سفارشی کردن محصولات وخدمات پشتیبانی قوی.. 14
5-5-2- پیدایش مؤسسات اقتصادی نوپا ورقابت سراسری.. 15
6-2- چارچوب نظری تجارت الکترونیک.... 15
7-2- مراحل تجارت الکترونیک.... 16
8-2- تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک.... 17
9-2- ابزارهای تجارت الکترونیک.... 18
10-2- پرداخت الکترونیکی.. 18
1-10-2- روشهای پرداخت الکترونیکی.. 19
2-10-2- استفاده از کارتهای الکترونیکی.. 19
3-10-2- پول الکترونیکی.. 20
4-10-2- روش پرداخت شخص به شخص.... 20
5-10-2- چک الکترونیکی 20
6-10-2- کارت های هوشمند 20
1-6-10-2- از نظر نوع ارتباط کارت با کارت خوان 20
2-6-10-2- از نظر نوع تراشه بکار رفته در کارت 21
3-6-10-2- امنیت کارتهای الکترونیکی.. 21
11-2- آشنایی با پول الکترونیک.... 21
1-11-2- ویژگیهای پول ا لکترونیک.... 22
2-11-2- مشکلا ت مطرح در روش پول الکترونیکی.. 23
3-11-2- برقراری خاصیت ناشناس ماندن استفاده کنندگان پول ا لکترونیکی.. 24
4-11-2- جلوگیری از پرداخت مجدد پول الکترونیکی.. 24
5-11-2- پیامد های اقتصادی گسترش استفاده از پول ا لکترونیکی.. 25
6-11-2- افزایش کارآیی مبادلات... 25
7-11-2- وا سطه های مالی و بانکها 25
8-11-2- بازار های مالی.. 26
9-11-2- رشدوتوسعه کاربرد پول الکترونیک و مؤسسات پرداخت الکترونیک در جهان.. 26
12-2- معماری اینترنت... 28
13-2- معماری WAP. 28
14-2- نتیجه گیری.. 29
فصل سوم ، امنیت و چالشهای امنیتی در تجارت الکترونیک و پرداخت های انلاین
1-3- مقدمه. 30
2-3- تعریف امنیت... 30
3-3- سرویس های امنیتی.. 31
-3-3- فرآیند امن‌سازی.. 32
2-3-3- چرخه ی حفاظت اطلاعات... 33
4-3- مفهوم امنیت در تجارت الکترونیک.... 34
1-4-3- امنیت در ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 35
1-1-4-3 Cross site scripting 36
2-1-4-3 SQL Injection 36
3-1-4-3 Price manipulation 36
4-1-4-3 Buffer overflow 36
5-1-4-3 Password guessing 37
2-4-3- امنیت در اراﺋﻪ. 37
3-4-3 - امنیت در اﻧﺘﻘﺎل.. 38
4-4-3- امنیت در درﯾﺎﻓﺖ... 38
5-4-3- ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ.. 38
5-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ. 39
1-5-3- ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 39
2-5-3- اراﺋﻪ. 4
3-5-3- اﻧﺘﻘﺎ ل.. 41
4-5-3- درﯾﺎﻓﺖ... 41
6-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﮐﻼن.. 41
1-6-3- انواع حملات بر حسب نحوه عملکرد. 42
2-6-3- انواع حملات از نظر تاثیر در ارتباط.. 42
7-3- تهدیدات امنیتی فضای مجازی.. 43
1-7-3-Phishing. 44
2-7-3- Pharming. 44
3-7-3- ویروس ها و کرم ها 45
4-7-3- تروژان ها 45
5-7-3-DOS. 45
8-3- روشهای برقراری امنیت در قراردادهای الکترونیکی.. 46
1-8-3- تهدیدها 46
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; font-size: 13px; padding: 5px; line-height: 20.8px; color: #333333; font-family: yekan, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normaاستفاده از فضای اینترنت برای بازاریابی اهمیت دارد چون میزان تجارت الکترونیک هم رو به افزایش است و تعداد فروشگاه های آنلاین که در خیلی از زمینه های با ارائه محصولات و خدمات خود فعالیت می کنند هم افزایش یافته است بنابراین استفاده از بازاریابی از طریق اینترنت بسیار متداول است.