پایان نامه/پروژه آماده بررسی تاثیر مقدار درآمد افراد بر میزان رضایتمندی از زندگی‎ با فرمت ورد(word)+پاورپوینت و فایل sav

اختصاصی از فی ژوو پایان نامه/پروژه آماده بررسی تاثیر مقدار درآمد افراد بر میزان رضایتمندی از زندگی‎ با فرمت ورد(word)+پاورپوینت و فایل sav دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 در این پروژه تاثیر مقدار درآمد افراد بر میزان رضایتمندی از زندگی به صورت آماری و به کمک نرم افزار SPSS گردآوری شده که جهت آشنایی دانشجویان با نرم افزار SPSS یک فایل پاورپوینت آموزشی نیز در کنار فایلهای پروژه قرار داده شده.

 فهرست :

توزیع شرکت کنندگان بر اساس جنس

توزیع شرکت کنندگان بر اساس سن

توزیع شرکت کنندگان بر اساس میزان تحصیلات

توزیع شرکت کنندگان بر اساس ساعت کار در روز

توزیع شرکت کنندگان بر اساس میزان درآمد

توزیع شرکت کنندگان بر اساس نظر فرد در مورد وضعیت زندگی

مقایسه میزان تحصیلات بر اساس جنس

مقایسه میزان درآمد بر اساس میزان تحصیلات

توصیف متغیرهای کمی مطالعه

تعیین نرمال بودن توزیع متغیرهای کمی مطالعه توسط آزمون کولموگروف اسمیرنوف

یک گروه کمی با توزیع نرمال: آزمونT

دو گروه مستقل کیفی اسمی: آزمون Pearson Chi-Square

همبستگی میزان درآمد با وضعیت زندگی

پایان نامه رشته علوم اجتماعی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن

اختصاصی از فی ژوو پایان نامه رشته علوم اجتماعی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان از تحصیل و عوامل موثر بر آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه آماده

دانلود پایان نامه رشته علوم اجتماعی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی  واحد قوچان از تحصیل  و عوامل موثر بر آن بافرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 132

مقدمه:

دانشگاه به عنوان یک نهاد اجتماعی- فرهنگی یکی از ارزشمند‌ترین منابعی است که جامعه برای پیشرفت و توسعه در اختیار دارد، این نهاد به جهت نقش تعیین کننده‌ای که در تولید دانش (پژوهش)و انتقال دانش (آموزش) دارد به عنوان یکی از شاخص های تعیین میزان توسعه کشورها مد نظر قرار گرفته است. همانطور که می‌دانیم جوانان در مقطع پیش دانشگاهی تلاش زیادی برای ورود به دانشگاه می‌کنند و شاید بتوان گفت که یکی از آمال و آرزوهای جوانان امروزی ورود به دانشگاه می‌باشد با ورود جوانانی که با امید و آرزو به دانشگاه راه یافته‌اند اگر تلاش کنیم که رضایتمندی این دانشجویان تازه وارد را بطور نسبی فراهم کنیم می‌توان انتظار داشت که این دانشجویان بعد از فراغت از تحصیل تعهد داشته بیشتری نسبت به شغل ، زندگی، دیگران درآینده داشته باشند زیرا زمانیکه افراد تعهد داشته باشند دیگر رشوه خواری، ریاکاری، دروغ‌گویی برای رسیدن به اهداف خوب یا بد، فقر فرهنگی ، بی سوادی جوانان تحصیل کرده، ... وجود نخواهد داشت . بر اساس نظریه تسری Spill-over Theory رضایت از یک بخش از زندگی بروی رضایت از بخشهای دیگر زندگی مؤثر است.   (از کمپ، 278:1369)  مثلا در این تحقیق زمانیکه دانشجویان از تحصیل راضی باشند از حوزه‌های دیگر زندگی اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی، سیاسی نیز راضی خواهند بود.   

طرح مساله:

دانشگاه مکانی فرهنگی و اجتماعی می‌باشد و هر ساله جمع کثیری از جوانان برای گذراندن تحصیلات عالیه وارد آن می‌شوند و هر یک از این جوانان با در نظر داشتن اهداف خاص خود (ارتقاء سطح علمی، کسب شغل بهتر، رندگی بهتر ، گرفتن مدرک،...)به این مکان مقدس قدم می‌گذارند.  اکنون با ورود این جوانان با نشاط و امیدوار به آینده و همچنین علاقمند به تحصیل مسئولیت سنگینی به عهده مسئولین دانشگاه می‌باشد ، از این جهت که این مسئولین محترم باید از پرسنل و اساتید متعهد و کارآمد بهره گیرند، زیرا این دو قشر تماس بیشتری را با دانشجویان که آینده سازان جامعه هستند دارند، که توجه بیشتر این تحقیق به نقش اساتید متمرکز است آنچه از یک استاد وظیفه شناس و شایسته انتظار می‌رود این است که بکوشد از ناکامیهای درسی دانشجویانش جلوگیری کند و آنها را علاقمند به تحصیل،مطالعه، پژوهش سازد. همانطور که می‌دانیم دانشجویان اغلب در سن جوانی به تحصیل می‌پردازند و دوران جوانی بسیار حساس می‌باشد زیرا پایه‌های شخصیتی افراد در این دوران شکل می‌گیرد فردی که مشغله ذهنی جز تحصیل نداشته باشد و تحصیل دانشجو با رضایت باشد البته که این فرد در تحصیل موفق‌تر خواهد بود و آیندۀ تضمین شده‌تری نسبت به دیگران دارد زیرا در آرامش به سر می‌برد و این دانشجویان مسلماً در آینده فرد مفید و شایسته‌ای برای خود، خانواده وجامعه خواهند بود. در مصاحبه اکتشافی که با چند تن از اساتید و دانشجویان انجام دادیم به نظر می‌رسید که مقداری نارضایتی در بین دانشجویان وجود دارد به دلایلی همچون عدم وجود امکانات مختلف ، عدم وجود کارکنان دلسوز و متعهد ، هزینه‌های سنگین دانشگاه آزاد، عدم وجود اساتید با تجربه و با انگیزه ، تبعیض اساتید بین دانشجویان ، وجود مقررات آموزشی نامناسب ، ... بخاطر عدم نظارت و دقت کافی مسئولین که موجبات نارضایتی دانشجویان را فراهم می‌کند. بنابراین رضایت عبارت است از: حالت خوشایندی است که بخاطر فاصله کم انتظارات با واقعیت ، ارضای نیاز حاصل می‌شود و دست یابی به هدف در موقعیت‌های مختلف برای فرد حاصل می‌شود. کسب سعادت در زندگی به عنوان هدف والای وجود انسانی تلقی شده است که باعث رشد و شکوفایی و پیشرفت انسان می‌شود، و بالعکس عدم کسب سعادت اغلب به عنوان مانعی در راه انجام وظایف فرد تلقی می‌شود، همانگونه که ذکر شد رضایت از زندگی بازتاب توازن میان آرزوهای فرد و وضعیت فعلی او می‌باشد....

فهرست مطالب


فصل اول    1
کلیات پژوهش    1
1/1 مقدمه:    2
2/1 طرح مساله:    3
3/1 اهمیت و ضرورت تحقیق    5
4/1 اهداف تحقیق    7
فصل دوم    8
مبانی نظری تحقیق    8
1/2 تعریف رضایت از دیدگاه صاحبنظران جامعه شناسی    9
2/2- پیشینه تحقیق    11
ا1/ 2/2 -بیشینه پژوهش های داخلی    12
2/ 2/2- نقد و بررسی پیشینه های داخلی    27
3/2/2- پیشینیه پژوهش های خارجی:    27
4/ 2/2 نقد وبررسی پیشینه‌های خارجی    39
3/2 مبانی نظری تحقیق    40
1/ 3/2  نظریه تسری(spill over theory)    41
2/ 3/2  نظریه هدف گذاری «ادوین لاک» E.A.lock    42
3/ 3/2 نظریه مبادله    43
4/3/2 نظریه نیازها    45
4/2 چهارچوب نظری تحقیق    48
5/2 مدل تئوریکی تحقیق:    50
فصل سوم    51
روش تحقیق    51
3/1 مقدمه    52
2/3روش تحقیق:    53
1/2/3: پرسش آغازی:    54
2/2/3 مطالعات مقدماتی و اکتشافی:    54
3/2/3 طرح نظری مسئله تحقیق:    55
4/2/3 ساخت و ارائه مدل تئوریک:    57
5/2/3 تبدل نظریه ها به فرضیه ها:    57
6/2/3 تعریف عملیاتی متغیرها و یافتن معرفهای مناسب برای سنجش آنها:    59
7/2/3 تهیه پرسشنامه برای سنجش متغیرها    61
8/2/3 آزمون مقدماتی    66
3/3 جامعه آماری    67
1 /3/3حجم نمونه:    67
فصل چهارم    71
یافته‌های پژوهش    71
*تحلیل جداول توزیع فراوانی    72
جدول و نمودار 1-4 : توزیع پاسخگویان برحسب جنس    73
جدول و نمودار 2-4: توزیع پاسخگویان برحسب مقطع تحصیلی    74
جدول و نمودار 3-4: توزیع پاسخگویان برحسب وضعیت شغلی    75
جدول و نمودار 4-4: توزیع پاسخگویان برحسب وضعیت تاهل     76
جدول و نمودار 5-4: توزیع پاسخگویان برحسب شهر محل سکونت     77
جدول و نمودار 6-4: توزیع پاسخگویان برحسب تحصیلات مادر    78
جدول و نمودار 7-4: توزیع پاسخگویان برحسب شغل مادر     79
جدول و نمودار 8-4: توزیع پاسخگویان برحسب تحصیلات پدر    80
جدول و نمودار 9-4: توزیع پاسخگویان برحسب شغل پدر    81
جدول و نمودار 10-4: توزیع پاسخگویان برحسب نوع مالکیت منزل    82
جدول و نمودار 11-4: توزیع پاسخگویان برحسب سن    83
جدول و نمودار 12-4: توزیع پاسخگویان برحسب معدل    84
جدول و نمودار 13-4: توزیع پاسخگویان برحسب ترم    85
جدول و نمودار 14-4: توزیع پاسخگویان برحسب تعداد اعضای خانواده    86
جدول و نمودار 15-4: توزیع پاسخگویان برحسب درآمد خانواده    87
*تحلیل جداول توزیع فراوانی و نمودار میانگین برای متغیر وابسته و متغیرهای مستقل مربوطه     88
جدول و نمودار 16-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص تسلط به درس    89
جدول و نمودار 17-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص مسئولیت پذیری90
جدول و نمودار 18-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص ایجاد انگیزه    91
جدول و نمودار 19-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص مقررات آموزشی    92
جدول و نمودار 20-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص رضایت از تحصیل
    93
جدول و نمودار 21-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص امیداوری به آینده شغلی    95
جدول و نمودار 22-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص احترام به دانشجو    96
جدول و نمودار 23-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص عدالت در سطح دانشگاه    97
جدول و نمودار 24-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص رسیدن به هدف    98
جدول و نمودار 25-4: مقایسه میانگین های معرف های شاخص رضایت از زندگی    99
*تحلیل رابطه متغییر وابسته «رضایت از تحصیل» با متغییرهای مستقل مربوطه    100
جدول  26-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و امیدواری به آینده شغلی    101
جدول  27-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و احترام به دانشجو    102
جدول  28-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و عدالت در سطح دانشگاه    103
جدول  29-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و رسیدن به هدف    104
جدول  30-4 وابستگی بین دو متغیر رضایت از تحصیل و رضایت از زندگی    105
*تحلیل رابطه متغیر وابسته « رضایت از تحصیل » با متغیرهای زمینه‌ای دو مقوله‌ای    106
جدول 31-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و جنس    107
جدول 32-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و مقطع تحصیلی    108
جدول 33-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و وضعیت شغلی    109
جدول 34-4 تحلیل واریانس یک طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و شهر محل سکونت     110
تحلیل رابطه متغییر وابسته «رضایت از تحصیل» با متغییرهای زمینه‌ای چند مقوله‌ای    111
جدول 35-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و رشته تحصیلی     112
جدول 36-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و وضعیت تاهل    114
جدول 37-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و تحصیلات مادر    115
جدول 38-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و شغل مادر    116
جدول 39-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و تحصیلات پدر    117
جدول 40-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و شغل پدر118
جدول 41-4 تحلیل واریانس دو طرفه بین دو متغیر رضایت از تحصیل و نوع مالکیت منزل    119
فصل پنجم    120
خلاصه و نتیجه گیری    120
منابع و ماخذ    128
پرسشنامه     130

پایان نامه ارشد رشته روزنامه نگاری بررسی میزان رضایتمندی مخاطبان از سازمان نوسازی شهر تهران

اختصاصی از فی ژوو پایان نامه ارشد رشته روزنامه نگاری بررسی میزان رضایتمندی مخاطبان از سازمان نوسازی شهر تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه آماده

دانلود پایان نامه ارشد رشته روزنامه نگاری بررسی میزان رضایتمندی مخاطبان از سازمان نوسازی شهر تهران با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 109

چکیده 

سازمان نوسازی شهر تهران هم اکنون خدمات متنوعی در زمینه نوسازی بافت فرسوده به جامعه ارائه می کند این خدمات طیف وسیعی از خدمات مربوط به طرح ویژه نوسازی مبتنی بر نگرش سیستمی طراحی شده و چارچوب نظری ساز و کارهای اجرایی آن در بافت فرسوده شهری تهران را در برمی گیرد. خدمات سازمان نوسازی شهر تهران بویژه در زمینه ارائه خدمات نسبت به سازمان های مشابه  دیگر نقاط دنیا بویژه در کشورهای توسعه یافته ارائه می شود  فاصله دارد اما در سال های اخیر بهبود چشمگیر داشته و در حال پیشرفت است با این همه در مورد میزان کار آمدی و پاسخگویی به مخاطبان دیدگاه های مختلفی وجود دارد. یکی از شاخص های ارزیابی موفقیت این سازمان، در جهت نوسازی بافت های فرسوده شهر تهران بررسی میزان رضایتمندی مخاطبان از این سازمان است. انجام این مهم یا سنجش میزان رضایتمندی مخاطبان سازمان فوق الذکر نیازمند انجام مطالعه گسترده و جامع است. در مقاله حاضر گزیده ای از نظر سنجی ها و بررسی هاکه از سوی مخاطبان این سازمان به صورت موردی، پرسشنامه، توصیفی و تحلیل انجام شده است ارائه می شود و در عین حال تلاش خواهد شد که با توجه به نتایج بررسی ها، مراحل موثر بر رضایت داشتن و یا نداشتن مخاطبان شناسایی و ارائه گردد تا بر مبنای آن پیشنهادهایی برای انجام اصلاحات در خدمات این سازمان عرضه شود. خوشبختانه جمع بندی بررسی های یاد شده نشان دهنده رضایتمندی نسبی مردم و مخاطبان از خدمات سازمان نوسازی شهر تهران در مقایسه با خدمات دیگر سازمانهای شهرداری است. این جمع بندی اگر چه امیدوار کننده است اما نباید مانع از ادامه تکاپو برای شناسایی سطوح نیازمندی های مخاطبان و تلاش برای ارتقای سازمان نوسازی شهر تهران شود، با تکیه بر یافته های پژوهش انجام شده و جمع بندی حاضر می توان نقاط قوت و ضعف سازمان مربوطه را تجزیه و تحلیل کرده و راهبردهای برای ارتقاء  و کارآمدی ارائه کرد.

  مقدمه

پرداختن و رسیدگی به بافت های فرسوده که خطرهای حوادث طبیعی غیر مترقبه را دو چندان می کند امری ضروری و با اهمیت است و سازمان نوسازی شهر تهران که متولی این امر است دارای اهمیتی فراوان می باشد . در عین حال اگر ساکنین بافت فرسوده رضایت و همراهی با سازمان مورد اشاره را نداشته باشند این امر سخت و غیر ممکن خواهد بود. پرداختن به خشنودی و رضایتمندی مخاطبان این سازمان مشخص کننده میزان موفقیت این سازمان در انجام وظایف خطیر خود بوده است و راهکاری است در بهبود وضعیت در آینده و بالا بردن کارایی کارمندان و بهبودی سازمان. در فصل اول این پایان‌نامه پس از معرفی اجمالی از سازمان نوسازی و بافت فرسوده به سوالات تحقیق و به فرضیات می پردازیم. در فصل دوم به مفاهیم و نظریات رضایتمندی و خشنودی مخاطبان و تاریخچه که معرفی شده‌اند را بررسی می‌کنیم. در فصل سوم روش های اجرای تحقیق  ارائه می‌گردد. در فصل چهارم به داده ها و نتایج بدست آمده و نمودارهای حاصل از تحقیق می پردازیم و در فصل پایان نتایج حاصل از تحقیق و پیشنهادات ارائه می گردد.

فهرست مطالب
عنوان          صفحه

فصل اول: طرح تحقیق
1- 1 مقدمه     2
1-2 بیان مسأله    2
1-3ضرورت و اهمیت انجام تحقیق    4
1-4 اهداف تحقیق    5
1-5 سؤالات تحقیق    5
1-6 فرضیه‌های تحقیق    6
1-7 تعریف مفاهیم    7


فصل دوم : مبانی نظری تحقیق
2-1 مقدمه    10
2-2 ضرورت و اهمیت توجه به رضایت‌مندی مراجعان در سازمان های
امروزی..........................11.
2-3 ارتباطات به عنوان رفتاری آموختنی    12
2-4 آموختن ارتباط    12
2-5 الگوبرداری    14
2-6 اهمیت بازخورد    14
2-6-1 اثر بر دیگران از طریق بازخور    15
2-7 انگیزش و پاداش ارتباطات    15
2-8 نیاز به همبستگی    16
2-89 نیاز به موفقیت    17
2-10 جزم گرایی    18
2-11 ماکیاولیسم    18
2-12 اثر بخشی در ارتباطات میان فردی    19
2-13 گشودگی    20
2-14 همدلی    20
2-15 حمایتگری    21
2-16 مثبت گرایی    21
2-17 تساوی    21
2-18 همدلی و فرهنگ    22
2-19  نظریه های انگیزش     24
2-19-1نظریه سلسله مراتب نیاز    24
2-19-2 نظریه هستی وابستگی و رشد    24
2-19-3 نظریه دو عاملی/نظریه بهداشت-انگیزش    25
2-19-20 نظریه تقویت    25
2-19-21 نظریه انتظار    25
2-19-22نظریه برابری    25
2-20مفهوم مشتری و مراجعان و تفاوت بین آنها    26
2-21 تعریف و مفهوم رضایت مندی مراجعان مشتری    27
2-21-1 خط جریمه رضایتمندی مشتری    28
2-22 انواع مراجعان مشتری    29
2-23 سنجش رضایتمندی مراجعان    30
2-24  ساختار سازمان نوسازی شهر تهران    33
2-25 وظایف سازمان نوسازی شهر تهران    36
2-26 طرح ویژه نوسازی بافت فرسوده    38
2-27 راهبردها    41
2-28 رویکردها    41
2-29 واقع گرایی     42
2-30 مدیریت منظر شهری    42
2-31 پایگاه نظری    43
2-32 مبانی نظری نوسازی بافت های فرسوده    43
2-33 مفهوم فرسودگی و بافت فرسوده شهر تهران    44
2-34 بررسی زمینه های رسودگی و فرآیند شکل گیری بافت های فرسوده    47
2-35 بافت های فرسوده روستایی -شهری    48
2-36 بافت های حاشیه ای     48
2-37 اهداف و راهبردهای نوسازی بافت فرسوده     49


فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق
3-1 مقدمه    56
3-2 نوع و روش اجرای پژوهش    56
3-3 روش های جمع آوری اطلاعات (تکنیک و ابزار)    57
3-4 روایی و پایایی ابزار سنجش    57
3-5 جامعه آماری و تعیین حجم نمونه    58
3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات    58

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
4-1 تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق    60
4-2 یافته های تحقیق     61

فصل پنجم: خلاصه، نتیجه‌گیری و پیشنهادات
5-1 خلاصه یافته ها و نتیجه گیری    98
5-2 پیشنهادات حاصل تحقیق    105
منابع    107

پایان نامه رشته اقتصاد بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد امام خمینی (ره)

اختصاصی از فی ژوو پایان نامه رشته اقتصاد بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد امام خمینی (ره) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد امام خمینی (ره) با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 135

دانلود پایان نامه آماده

بیان مسأله

نیروی انسانی کمیاب ترین و گرانقیمت‌ترین سرمایه هر سازمانی به حساب می آید. نیروی کار مقدم بر سرمایه و مستقل از آن است. داشتن شغل برای تأمین معیشت زندگی از ضروریات زندگی است و امدادگران نیز از این قاعده مستثنی نیستند. هرچند که انسان در پی رسیدن به شغلی است که آرزوی آن را داشته لکن بسیاری از افراد به شغل موردنظر خود دست نمی یابند و ناگزیر در سایر مشاغل فعالیت می کنند. مدیران نیز بایستی توجه داشته باشند که برخوردی را که با سایر منابع مادی و شی‌ای سازمانی دارند نمی توانند با منابع انسانی داشته باشند زیرا که انسان موجودی با شعور و با احساساتی پیچیده است و اعتقادات و باورها، ارزشها بر عملکردش تأثیرگذار است.

 فهرست مطالب
عنوان
فصل اول: طرح تحقیق
1-1 مقدمه     2
2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق    5
3-1 بیان مسأله    6
4-1 اهداف تحقیق     8
فصل دوم: ادبیات تحقیق
1-2 مقدمه     11
2-2 پیشینه تحقیق     11
بخش اول: مباحث نظری     39
قسمت اول: تاریخچه ماهیت و ضرورت فشارهای عصبی و روانی     39
الف: تاریخچه مطالعات مربوط به فشارهای عصبی و روانی     39
ب: استرس و نگرش های مربوط به آن     41
ج: ماهیت فشارهای عصبی  - روانی     43
د: ضرورت مطالعه فشارهای عصبی و روانی     45
قسمت دوم: عوامل ایجاد کننده فشارهای عصبی و روانی     46
الف: عدم اطمینان و فقدان کنترل     49
ب: سنگینی و سبک کار     50
ج: عدم امنیت شغلی     50
د: ارزیابی عملکرد     51
قسمت سوم: پیامدهای فشارهای عصبی و روانی     57
الف: علائم فیزیولوژیکی جسمانی     57
ب: علائم روانی     57
ج: علائم رفتاری     57
- پیامدهای سازمانی فشارهای عصبی و روانی     58
قسمت چهارم: مدیریت فشارهای عصبی و روانی     59
الف: مدیریت بر استرس در سطح فردی     59
ب: مدیریت بر استرس در سطح سازمانی     60
قسمت پنجم: رضایت شغلی     64
الف: تعریف رضایت شغلی     64
ب: روش های اندازه گیری و رضایت شغلی     65
ج: نظریه های رضایت شغلی     66
د: عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی     67
هـ : پیامدهای رضایت شغلی     68
بخش دوم: تاریخچه، اهداف و وظایف کمیته امداد امام خمینی (ره)     70
1- تاریخچه:     70
2- ارکان کمیته امداد امام خمینی (ره)     72
3- اهداف وظایف     73
4- فعالیت های عمده     75
فصل سوم: روش تحقیق
1-3 روش تحقیق    78
2-3 جامعه آماری     78
3-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری     78
4-3 ابزار سنجش متغیرها     78
5-3 روایی پرسشنامه ها     79
6-3 روشهای جمع آوری اطلاعات    79
7-3 روشهای آماری و تحلیل داده های تحقیق     79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
تجزیه و تحلیل اطلاعات    80
فصل پنجم: بحث و تفسیر نتایج پژوهش
1-5 نتایج مربوط به جداول توصیفی (تک بعدی)     113
2-5 نتایج مربوط به جداول تحلیلی (دوبعدی)     117
3-5 مشکلات و محدودیت های تحقیقی     119
4-5 پیشنهادات     120
- فهرست منابع     122
- فهرست مجلات و پایان نامه ها     124
- پیوست ها     125