
مقاله با عنوان اصول مدیریت کیفیت در فرمت ورد و شامل مطالب زیر می باشد:
* تمرکز بر مشتری (Customer Focus)
* رهبری در مدیریت (Leadership)
* مشارکت کارکنان (Involvement of people )
* رویکرد فرایندی (Process approach)
* رویکرد سیستمی به مدیریت (System approach to management)
* بهبود مستمر (Continual improvement)
* تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها (Factual approach to decision making)
* ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان (Mutually beneficial supplier relationships )
اصول مدیریت کیفیت