قسمتی از متن :
احتمالاً چیزهایی در رابطه با آموزش کمربند سپاهان در سازمانتان شنیده اید . ممکن است ابتدا این سؤال برای شما مطرح گردد که «هنرهای رزمی چه ارتباطی با شغل من دارد؟ ممکن است در ابتدا گیج شدید و از خودتان بپرسید که «این عبارتها چه معنایی دارند؟»
چند هفته بعد ، همه افراد بخش شما به جلسه مهمی دعوت می شوند ، پس از نمایش یکسری اسلاید و تصویر ، مدیر سازمان با اشاره به موفقیت جنرال الکتریک و موتورولا ، در خصوص یکی از رقبای بزرگ سازمان سخن می گوید ، در ادامه وی به بیان مثالهایی در خصوص شش سیگما و اینکه چگونه می تواند باعث صرفه جویی مالی و رضایت و خوشنودی مشتریان شود ، می پردازد و سپس یکی از سخنرانان می گوید : «اگر سطح فرآیند از سه سیگما به چهار سیگما تغییر کند ، می توان بخ یک صرفه جویی ، معادل صد میلیون دلار دست یافت» .
دقیقاً شش سیگما چیست ؟
شش سیگما روشی هوشمندانه و عاقلانه جهت مدیریت فعالیت های تجاری یک سازمان و یا یک بخش است
فهرست مطالب
عنوان
صفحه
بخش اول : شش سیگما چیست
فصل اول : داستان موفقیت آمیز شش سیگما
2
فصل دوم : منظور از شش سیگما چیست
6
فصل سوم : شش سیگما در سازمان شما
13
فصل چهارم : فرایند حل مسئله تیم شش سیگما
21
فصل پنجم : راهنمایی برای موفقیت شش سیگما
29
فصل ششم : نگاهی به جعبه ابزار شش سیگما
37
فصل هفتم : شش سیگما در عمل
56
فصل هشتم : نکته ای برای مدیران
62
فصل نهم : نکاتنی که کارکنان باید بدانند
67
بخش دوم : تفکر ناب دروازه ورود به سرزمین سیگماها
مقدمه
74
چرخه dmaic
79
ابزارهای مورد استفاده در فاز بهبود
85
اتلاف یا waste
90
اصول تفکر ناب
91
بستر سازی و توسعه فرهنگ سازمانی با مفاهیم تفکر ناب
98
تئوری محدودیت ها (toc)
101
ابزارهای مورد نیاز برای کاربرد تئوری محدودیتها
105
نتیجه گیری
108
منابع و مأخذ
110
صفحه : 136
فرمت : PDF
شش سیگما