بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت

اختصاصی از فی ژوو بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل: WORD قابل ویرایش

تعدادصفحات:130

تعریف موضوع تحقیق:

تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق :

اهمیت و ضرورت تحقیق :

 اهداف تحقیق :

چهارچوب نظری تحقیق :

ارکان اساسی مذاکره :

فرضیات تحقیق :

روش تحقیق

نوع تحقیق بر اساس ماهیت و روش :

قلمرو تحقیق :

ابزارهای گرد آوری اطلاعات:

روش تجزیه و تحلیل داده ها:

محدودیت های تحقیق:

تعریف واژگان و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق :

فصل دوم :

ادبیات تحقیق

تعاریف مذاکره :

اقدامات و مراحل انجام کار قبل از مذاکره :

شناسایی اهداف :

 این اولویت ها به 3 دسته تقسیم می شوند :

هدف ها و نتایج مذاکره :

هدف های ماهوی :

هدف های رابطه ای :

پیش بینی جهت احتمالی مذاکرات :

ارزیابی طرف مقابل :

انتخاب استراتژی :

تهیه و پیش نویس دستور جلسه :

دستور جلسه باید :

تعیین محل مذاکره :

فواید تشکیل در دفتر شما :

فواید تشکیل جلسات در دفتر حریف :

محل استقرار :

زمان بندی :

ترغیب و تشویق جهت ارائه پیشنهاد :

بهترین روش :

دفاع از اصول اولیه مذاکرات و رفع عوامل بازدارنده :

پاسخ به پیشنهاد :

در مرحله چانه زنی باید :

قالب های شناختی در چانه زنی :

مذاکره کنندگان از طریق گوناگون می توانند منافع مشترک ایجاد کنند :

پایان گفتگو ممکن است به یکی از صورت های زیر تحقق یابد :

به هم خوردن مذاکره و نحوه اداره ی آن :

استفاده از میانجی :

وظایف این نقش شامل موارد زیر است :

توافق های آشکار و نهان :

روش های مذاکرات بازاریابی :

انواع اساسی مذاکره :

مذاکره توزیعی :

مذاکره تلفیقی

ساخت دهی مبتنی برگرایش

مذاکره درون سازمانی :

مذاکره اصولی :

به کار گیری نیروهای فردی در مذاکره :

مهارت های مذاکره و نفوذ:

هدایت امواج موزون مذاکره :

تاکتیک های اساسی در مذاکره :

پاره ای از تاکتیک های خدعه آمیز رایج :

سوم  تاکتیک های فشار روی مواضع :

شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره :

مذاکره معطوف به عاقبت

اصول مذاکرات فروش

سو گیری های تصمیم گیری که مانع مذاکرات اثر بخش می شود :

مسائل میان فرهنگی در مذاکره :

بررسی تطبیقی سبک های مذاکره در جهان :

انگیزه ی رفتارهای غیر اخلاقی :

سی نکته و رهنمود اساسی در مذاکره :

فصل سوم :

روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

حداکثر برسد. (خاکی ،1379 ،93)

طبقه بندی بر اساس روش:

طبقه بندی بر اساس اهداف :

جامعه و نمونه آماری مورد تحقیق

جامعه آماری

نحوة گزینش نمونه

روش‌ها و ابزار گردآوری اطلاعات

روش بررسی اسناد و مدارک

روش میدانی

پرسشنامه

قابلیت اعتماد پرسشنامه

فصل چهارم :

تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات تحقیق

بررسی فرضیه تحقیق

فصل پنجم :

نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری از فرضیه :

پیشنهادات :

منابع و مأخذ

فهرست منابع فارسی :

بررسی رابطه سبک های مدیریتی مدیران و اثر بخشی آن در سازمان آموزش و پرورش

اختصاصی از فی ژوو بررسی رابطه سبک های مدیریتی مدیران و اثر بخشی آن در سازمان آموزش و پرورش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل: WORD قابل ویرایش

تعدادصفحات:67

در فصل اول ، مدیریت اثر بخش احتمالاً عامل در کشورهای توسعه یافته و مورد نیازترین عامل برای کشورمان درحال توسعه است .

هر سازمانی برای تحقق هدف یا هدف هایی به وجود می آید و تمامی کارکردها و وظایفی که برای نقش های مختلف در سازمان پیش بینی می شود به منظور تحقق همین هدف هاست .

در میان سازمان های اجتماعی مختلف ، مدرسه از جایگاه و اهمیت خاصی برخوردار است و به جهت ماهیت فعالیت ها و اهداف آموزش و پرورش ، جامعه توجه و حساسیت خاصی نسبت به مدرسه و نحوه ی اداره آن نشان می دهد و همواره فعالیت ها و عملکرد مدرسه را تحت نظارت و ارزشیابی مستقیم قرار می دهد و در مورد آن قضاوت می کند . نظام آموزشی همواره به دنبال یافتن مناسب ترین ملاک گزینش مدیران مدارس و ارزشیابی از رفتار آنان بوده است تا از آن طریق با بکارگیری رهبران آموزشی واقعی بتوانند معلمان را در انجام هر چه بهتر خدمات آموزش و پرورش یاری دهند .

با این مقدمه محقق قصد دارد در این پژوهش عزت نفس و رابطه آن با اثر بخشی مدیران را مورد بررسی قرار دهد .

در فصل دوم ، انتخاب روش مدیریت از طرف خود مدیر با خواسته سازمان ، موقعیت زمانی ، شخصیت فرد مدیر و . . . بستگی دارد . هر اندازه دستور العمل های سازمان محدوده ای برای فرد مدیر ایجاد کند ، در واقع سبک مدیریت او قبلاً تعیین نموده است . در چنین حالتی فرد مدیر از اعمال نظر به کارگیری ابتکارات فردی به دور خواهد ماند . علاوه بر این ، هر آینه در امر مدیریت ، ملاک ها و موازین سازمان دخل و تصرف نمایید ، مکان دارد که موقعیت زمانی از نظر بحرانی بودن اوضاع جوی جامعه ای که مؤسسه در آن قرار دارد و موقعیت خاصی که در خود دستگاه حاکم است ، در تعیین روش های مدیریت دخالت تام نماید . ولی در هر دو مورد یا شده در نحوه ی استنتاج از پدیده های ناشی از خود سازمان یا موقیت زمانی آن ، شخصیت فردی مدیر، دخالت بسزایی دارد که نمی تواند در انتخاب راه اعمال مدیریت و به کارگیری امکانات مادی و بزودی نیروی انسانی سازمان بی تأثیر باشد .

با توجه بر آن چه مشروح افتاد می توان گفت ، مدیریت در هر صورت از روشی پیروی می کند که می توان اقسامی از آن ن ها را بازگو نمود و نتیجه گرفت .

در فصل سوم از پژوهش از روش تحقیق همیسگی استفاده شده که جامعه آماری آن نیز شامل کلیه مدیران و معلمان این شهرستان که 45 نفر را شامل می شود را تشکیل داده اند . در این فصل از تحقیق به طور تصادفی 10 مدرسه شهرستان انتخاب شده و مورد بررسی قرار گرفته است . پرسشنامه این پژوهش نیز بر حسب مقیاس عزت نفس آیزنک و پرسشنامه اثر بخشی مدیران است و روش تجزیه و تحلیل داده ها -روش های توصیفی ، داده های مربوط به عزت نفس و اثر بخشی مدیران از شاخص های مرکزی و پراکندگی استفاده شده است. نظر به اینکه مقیاس اندازه گیری فاصله ایست برای محاسبه شاخص مرکزی و شاخص پراکندگی ، انحراف معیارمحاسبه شده است.

در فصل چهارم برای بررسی و آزمون فرضیه ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است که شامل آمار توصیفی و آمار استنباطی است .

در فصل پنجم هدف اصلی این تحقیق این است که نشان دهد آیا بین سبک مدیریتی و اثر بخشی سازمانی رابطه معنی داری وجود دارد و یا خیر . براین منظور با استفاده از آزمون سنجش آیزنک و پرسش نامه اثر بخشی مدیران بر روی تعدادی از مدیران اجرا شد و نتایج با استفاده از روش تحلیل توصیفی انجام شده است و به این نتیجه « بر اساس یافته های بدست آمده می توان نتیجه گرفت که بین سبک مدیریتی مدیران و اثر بخشی آنان رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد » رسیده ایم .

پایاننامه-رابطه بین عزت نفس مدیران و اثر بخشی آنان در مدارس

اختصاصی از فی ژوو پایاننامه-رابطه بین عزت نفس مدیران و اثر بخشی آنان در مدارس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پژوهش حاضر به منظور رابطه بین عزت نفس مدیران و اثر بخشی آنان در مدارس راهنمایی دخترانه ناحیه 2 آموزش و پرورش شهرستان مشهد انجام گرفت.فرضیه اساسی در این پژوهش آن است که بین عزت نفس مدیران و اثر بخشی آنان در مدارس ارتباط معنی داری وجود دارد.

جامعه اماری در این تحقیق کلیه مدیران مدارس راهنمایی دخترانه(20نفر)و کلیه معلمان(220 نفر)در ناحیه 2 شهر مشهد است.

گروه مورد بررسی کلیه مدیران مدارس راهنمایی دخترانه(20N=)است.بنابراین برای گروه مدیران از روش سرشماری بجای نمونه گیری استفاده شده است و حجم نمونه برای گروه معلمان 55 نفر می باشد.ابزار گرد آوری اطلاعات در این پژوهش را در یک پرسشنامه محقق ساخته تحت عنوان(اثر بخشی مدیران)که برای تعیین اثر بخشی مدیران توسط معلمان مربوطه تکمیل می گردید و دیگر یک تست(مقیاس عزت نفس آیزنک)برای تعیین عزت نفس مدیران که توسط خود مدیران پاسخ داده می شود تشکیل می دهد.

فهرست مطالب

عنوان

چکیده.......................................... 1

فصل اول :مقدمه تحقیق........................... 3

• بیان مساله..................................... 6
• ضرورت و اهمیت تحقیق......................... 9
• اهداف تحقیق 12
• فرضیه هاُی تحقیق 13
• تعرُیف متغیرهای اصلی تحقیق.................. 13

فصل دوم: بررسُی مطالعات پیشین................... 15

2-1 خود........................................ 17

2-2 خودپنداره.................................. 22

2-3 عزت نفس.................................... 26

2-4 عزت نفس و جنسیت............................ 30

2-5 اثر بخشی .................................. 32

2-6 نقش مدیر در اثر بخشی مدارس................. 34

2-7 معُیارهای ارزیابی اثربخشی مدیران............ 35

2-8 ویژگی هاُی مدیران اثر بخش .................. 43

فصل سوم :روش اجرای تحقیق....................... 48

3-1روش تحقیق ...................................... 49

3-2جامعه آماری..................................... 49

3-3 حجم نمونه....................................... 49

3-4روش نمونه گیری................................. 50

3-5 ابزار تحقیق...................................... 50

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها................. 53

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها............... 60

5-1 نتایج مربوط به فرضیه اول...................... 61

5-2 نتایج مربوط به فرضیه دوم...................... 62

5-3 نتایج مربوط به فرضیه سوم................... 62

5-4 نتایج مربوط به فرضیه چهارم.................. 63

5-5 نتیجه گیری کلی............................... 64

5-6 محدودیت ها................................... 64

5-7 پیشنهادها.................................... 65

منابع فارسی....................................... 66

ضمائم.............................................. 68

ضمیمه 1: تست آُیزنک........................... 69

ضمیمه 2: پرسشنامه اثربخشی................ 71

مقاله بررسی ارتباط بین خلاقیت مدیران و پویایی در محیط آموزشی (word و PDF)

اختصاصی از فی ژوو مقاله بررسی ارتباط بین خلاقیت مدیران و پویایی در محیط آموزشی (word و PDF) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله بررسی ارتباط بین خلاقیت مدیران و پویایی در محیط آموزشی


هر محیط آموزشی دارای جوی است که ممکن است آن محیط را سرد، خشک، غیرقابل اعتماد، ترس‌آور و یا گرم، صمیمی، قابل انعطاف و حمایت کننده سازد.هرچه جو سازمان مثبت‌تر باشد، برقراری ارتباط و روابط انسانی آسان‌تر خواهد بود.بالعکس جوهای بسته، ترس‌آور و یا منفی سبب بی‌اعتمادی، جدایی و نفرت افراد از هم می‌‌شود.محیط زندگی انسان نقشی اساسی در احساس خوشبختی و یا تیره بختی او دارد. اگر محیطی بتواند به فرد اعتماد به نفس بدهد و بروز استعدادها و احساسات او را ممکن سازد و در نهایت بتواند زمینه‌های دستیابی به نیازهای فرد را امکان‌پذیر سازد، افراد احساس شادی و خوشبختی خواهند کرد. خلاقیت موضوعی غریب و نا آشنا نیست که برای وجود آن نیاز به استدلال باشد. خلاقیت به عنوان استعدادی قدرتمند در نهاد آدمی از همان دوران کودکی وجود دارد. با این حال خلاقیت درمراحل ابتدایی زندگی تکامل یافته نیست و به همین دلیل نیاز به توجه، هدایت و تربیت دارد.این تحقیق سعی دارد رابطه بین خلاقیت مدیران و نشاط محیط آموزشگاهی در مدارس ابتدایی استان سمنان رامورد بررسی قرار دهد . در این راستا از تئوری گیلفورد -پال تورنس و تعریف آرگایل وکراسلند از شادکامی بر اساس پرسشنامۀ افسردگی بک به عنوان چارچوب نظری تحقیق استفاده می شود . جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان مدارس ابتدایی استان سمنان تشکیل می دهند که جمعیت نمونه این پژوهش شامل ۱۵۰ نفر می باشد . روش جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه ۲۵ سؤالی خلاقیت و ۲۷ سوالی نشاط می باشد . روشهای تجزیه وتحلیل با استفاده از آزمونهای آلفای کرونباخ ، دوجمله ای، کالماگروف – اسمیرنف ، ، یومان ویتنی ، کروسکال والیس و ضریب همبستگی کندال تائو b صورت پذیرفت . نتایج آزمون ها به این قرار است که تمامی مؤلفه های خلاقیت منجر به نشاط می گردند و ۲۷٫۵ درصد از نشاط، بوسیله مؤلفه تنوع وانعطاف پذیری صورت می گیرد. همچنین ضریب همبستگی کل مؤلفه های متغیر مستقل با متغیر وابسته برابر است با ۲۴٫۹ که نشان از همبستگی ضعیف کل مؤلفه های متغیر مستقل با متغیر وابسته دارد .

فهرست :

چکیده

مقدمه

مفهوم خلاقیت

مفاهیم مرتبط با خلاقیت

ویژگیهای شخصیتی افراد خلاق

موانع خلاقیت

فرآیند خلاقیت در مدیریت

مفهوم شادی و نشاط

روش تحقیق

مدل مفهومی تحقیق

یافته های و فرضیات پژوهش

فرضیات فرعی

بررسی رابطه بین متغیرهای تحقیق

رابطه بین خلاقیت و نشاط محیط آموزشگاهی

رابطه بین ابتکار و نوآوری و نشاط محیط آموزشگاهی

رابطه بین تنوع و انعطاف پذیری و   نشاط محیط آموزشگاهی

رابطه بین انگیزه و پشتکار و نشاط محیط آموزشگاهی

رابطه بین تحمل و استقامت و نشاط محیط آموزشگاهی

رابطه بین خلاقیت و عاطفه مثبت

رابطه بین خلاقیت و فقدان عاطفه منفی

نتیجه گیری و تفسیر نتایج

پیشنهادات علمی و کاربردی

منابع

اهمیت اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران

اختصاصی از فی ژوو اهمیت اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

    اهمیت اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران
    مفهوم اخلاق و مسئولیت اجتماعی
    رابطه اخلاق و مسئولیت اجتماعی مدیران
    عوامل محیطی تأثیرگذار بر مسئولیت اجتماعی و اخلاقی مدیران
    مسئولیت اخلاقی و اجتماعی و توسعه پایدار
    باارائه تاریخچه اخلاق ومسئولیت اجتماعی مدیران ونیز اهمیت آن درجامعه فعلی وبیان تعاریف ودیدگاههای گوناگون ورابطه بین اخلاق ومسئولیت اجتماعی , ارتباط آن رابا توسعه پایدار واینکه چه نقشی می تواند درتأمین اهداف شرکت ایفا نمایند موردبررسی قرارمی گیرد همچنین مکاتب موجود در این زمینه واین که عواملی محیطی تأثیر گذار براخلاق ومسئولیت اجتماعی مدیران چه مواردی می باشد .درپایان روشهای اندازه گیری اخلاق ومسئولیت اجتماعی آورده شده است ونیز اهم دلایل موافقت ومخالفت نسبت به این موضوع نیز فهرست واربیان گردیده است امروزه اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران بیش از گذشته مورد توجه صاحب نظران رشته مدیریت قرار گرفته است. مدیران کسانی که تصمیماتی را که علاوه بر داشتن مبانی واقعیت، مستلزم قضاوت ارزشی و اخلاقی نیز هست، اتخاذ می کنند. انتخاب یک شق از میان شقوق مختلف با توجه به تصمیمات قبلی ,فشارهای لحظه ای ، ارزش های مذهبی، سنتها، و عوامل اجتماعی و اقتصادی به عمل می آید واضح است که هر تصمیم مدیر می تواند طی یک روند سلسله وار دیر یا زود سرنوشت تمامی نهادهای جامعه را به مقدارکم یا زیاد دستخوش تغییر نماید. این موضوع به ویژه در کشور ما به خاطر شرایط خاص و نیاز به توسعه اقتصادی و صنعتی از اهمیت بیشتری برخوردار است.اگر مدیران شرکت ها به اهداف اجتماعی خود حرمت نگذارند، آلودگی محیط، بیماری، تبعیض و نا بسامانی محیط شان را فراخواهد گرفت و اگر با اندکی دوراندیشی به قضیه ننگرند، این مشکلات آخرالامر گریبان خودشان را خواهد گرفت مسئولیت اخلاقی و اجتماعی یک تعهد مداوم صاحبان صنعت و تجارت و دولت است که آنها راملزم به رعایت اصول اخلاقی و توسعه اقتصادی هم زمان با ارتقاء سطح زندگی نیروی کارو خانواده آنها در جامعه در سطح گسترده می نماید. همچنین مسئولیت اجتماعی شرکت ها، تعهد صاحبان صنعت و تجارت در مقابل اجتماع می باشد که می بایست ضمن احترام به فرهنگهای مختلف موقعیت های شغلی جهت تولید، مهارت نیروی کار، اجتماع و دولت ایجاد نماید Mallen معتقد است مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکت مانند اداره کردن دیگر بخش های شرکت است. وی می گوید شما می توانید آن را به خوبی انجام دهید و هم می توانید آنرا به بدی انجام دهیداگر فرآیند مدیریت مسئولیت اجتماعی باعث شود که شما از انجام دیگر امور مهم باز بمانید، این به معنی آن نیست که اشکال از نفس مدیریت مسائل اجتماعی است بلکه، اشکال از نحو انجام آن کار توسط شماست. مدیریت صحیح مسئولیت های اجتماعی می تواند از اهداف اقتصادی شرکت به خوبی پشتیبانی نماید، می تواند روابط خوبی با سرمایه گذاران که در مواقع بحرانی نظرشان در رابطه با کار بسیار مهم است بنا نماید و می تواند هزینه های شرکت را کاسته و سودآوری را افزایش دهد با توجه به افزیش مشارکت آحاد جامعه در فعالیت های اقتصادی ارائه الگویی برای تبیین اصول اخلاقی و اجتماعی و ارزیابی بر آن اساس بسیار ضروری می نماید. در این زمینه می توان به منابعی همچون ، متون مذهبی، عرف و اصول فنی و علمی و استانداردهای مربوطه استناد کرد، البته دین اسلام با انبوهی از توصیه های عملی در زمینه رعایت اصول اخلاقی و اجتماعی در بین دیگر ادیان از جایگاه ممتازی برخوردار است. از این نظر مسلمانان دارای پشتوانه ای قوی هستندو این موضوع حتی دربرگیرنده های بسیاری از توصیه ها و الزاماتی است که تحت عنوان سرمایه گذاری اجتماعی مطرح شده است. از اقدامات جالب توجهی که کشورما در سالهای اخیر انجام داده است، پیشنهاد برای اعطای جایزه بین المللی اخلاق در علم ابن سینا است که مورد استقبال جهانی قرار گرفت و از چند سال گذشته هر ساله به کسانی اعطا می شود که در زمینه علمی شرایط لازم را احرازنمایند البته اهمیت مسئولیت اجتماعی و اخلاقی مدیران بر هیچ کس پوشیده نیست. امروزه کسانی که به هر نحودرگیر کارهای اقتصادی هستند به خوبی آگاه هستند که اعمال مسئولانه و منصفانه واقدماتی که موجب بهبودی کیفیت زندگی افراد ذینفع مجموعه می شود منجر به توسعه اقتصادی یعنی سود آوری برای هر دو طرف معامله خواهد شد، با استفاده از راهکارهای لازم درزمینه مسئولیت اجتماعی شرکت ها روش تأثیربرکارمندان، مصرف کنندگان، ودر سطح بالاتر حتی جامعه ومحیطی را که درآن مشغول فعالیت هستند را تغییر داده اند. شرکت ها با افزایش روابط کاری واحترام به حقوق اساسی کارمندان مانند ایجاد موقعیت های یکسان برای آنها، عدم تبعیض ومدرنیزه کردن کارها سعی می کنند تا کیفیت زندگی نیروی کار، خانواده وموقعیت زندگی آنها را بهبود بخشند. اکنون شرکت ها به مزایای کارکردن بر مبنای کیفیت کالاوخدمات با درنظر گرفتن سلامتی مصرف کنندگان پی برده اند ومی دانند که دیگر میزان سود دهی یا زیان دهی آنان مقیاس ارزش آنها نیست اما چرا مدیران سازمان ها باید اصول اخلاقی را یاد گرفته وآن را بکارببرند از آن رو که دراین حوزه اعمال غیر قانونی یا سوال برانگیز مدیران همچنین انگیزه های چنین رفتارهایی مورد بحث فراوان قرارمی گیرد. دیگر آنکه معضلات اخلاقی شامل مشکلات ومسائل اخلاقی می شود که مدیران هر روزبا انواعی از آنها مواجه هستند مانند تعارض منافع، استفاده ناصحیح از منافع، نقض قرارداد ها، موافقتنامه ها توجه به مسائل اخلاقی مدیران از آن رواهمیت دارد که مدیر می تواند ادعا نماید که ما اخلاقی هستیم چرا که درچهارچوب قانون عمل می نماییم ودرعین حال اعمالش غیر اخلاقی باشد