تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری

اختصاصی از فی ژوو تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه با عنوان تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری در فرمت ورد در 112 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:

اهداف یادگیری
تعریف فرهنگ
ارتباط فرهنگ با تصمیمات بازار یابی
ویژگی های فرهنگ
ارزش های فرهنگی آمریکا
فردگرایی
تساوی
فعالیت
پیشرفت ودستیابی
کفایت وکیفیت
تسلط بر محیط
موقعیت مذهبی و اخلاقی
انسان بودن
مفید بودن
مادی گرایی
تقابل اجتماعی وهماهنگی
آیا ارزش ها بررفتار مشتری تأثیرمی گذارد؟
ارزشهای نهایی
ارزش های مفید (آلتی) حالات راهنمایی
احترام شخصی
واقع گرایان
رسیدن به کمال ومعتقدی
افراد موفق وتقلا کنندگان
تقلا کنندگان (سعی کنندگان).
تجربه کنندگان (افراد با تجربه) و سازندگان
سازندگان
مبارزه کنندگان
تغییر فرهنگی و فرهنگ متقابل
آمریکا
معنی تغییر فرهنگی برای بازاریاب
طراحی محصول
کانال های توزیع
ترویج و توسعه
تقسیم بازار
دنبال کردن تغییر فرهنگی
فهم فرهنگ متقابل رفتار مشتری
نیازبه شناخت فرهنگ متقابل
زمان
نمونه های فکری و ارتباطی
فضای شخصی
ماتریالیسم و یافته ها.
نقش خانواده
رقابت و فرد گرایی
رفتار اجتماعی
نواحی مشخص شده برای فروشندگان بین المللی
تقسیم بندی بازار
نکات مورد توجه در محصولات  
نکات مربوط به توسعه کالا
نکات مر بوط به کانال توزیع کالا
خلاصه مطلب
نکات منعکس کننده مدیریت برای موقعیت مهول یا سرویس ها
موضوعات مورد بحث
زیر مجموعه های فرهنگی
مشتریان به سه گروه منطقه ای (ناحیه ای) تقسیم می شوند:
نژاد
ملیت
مذهب
زیر مجموعه های فرهنگی سیاه پوستان
ویژگی های جمعیت شناختی
اندازه
موقعیت
تعلیم و تربیت
خانواده و سن
ویژگی های روان شناختی
رفتار مشتری واستنباط بازار
نمونه های خرید محصولات:
عملکرد خرید
تبلیغات برای سیاهان
الگوی رسانه ها
پیغام های مفید
زیر مجموعه های فرهنگی آسیایی
موقعیت
درآمد و شاغل بودن افراد
تحصیل
خانواده و سن
ویژگی های روانشناختی
رفتار مشتری و استنتاج های بازاریابی
رفتار خرید
مجموعه های فرهنگی هیسپانیک:ویژگی های جمعیت شناختی  
رفتار مشتری وشناخت بازار
الگوهای خرید محصولات
رفتار وعملکرد خرید
گسترش و توسعه برای اسپانیایی ها
الگوهای رسانه ای
زیر مجموعه های فرهنگی جوانان
ویژگی های جمعیت شناختی
اندازه
درآمد و هزینه ها
ویژگی های روانشناختی
رفتار مشتری واستنباط ها ونکات مهم مربوط به بازاریابی
الگوی خرید کالا
رفتار خرید
پیغام های مؤثر
سه عامل دیگر وجود دارد در دسترسی به بازار جوانان مفید می باشند:
اندازه و تعداد
وضعیت مالی خانواده گی
درآمد
ویژگی های روانشناختی
رفتار مشتری وشرایط اوضاع بازار
الگوهای خرید کالا
رفتار خرید
خلاصه مطلب
موضوعات مورد بحث

دانلود مقاله نقش مشتری گرایی در فروش بیشتر

اختصاصی از فی ژوو دانلود مقاله نقش مشتری گرایی در فروش بیشتر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مشتری گرایی و عملکرد فروشندگان از جمله عوامل مهمی هستند که عملکرد و بقای سازمان را در بازار تحت تاثیر قرار می دهند. از طرف دیگر مهارت های فروشندگان در شناسایی و تامین نیازها و خواسته های مشتریان بر عملکرد آنها تاثیر بسزایی دارد. با توجه به تماس وسیع مصرف کننده و فروشنده در صنایع خدماتی مانند صنعت بیمه و همچنین تاثیر گذاری بالای رفتار فروشنده بر تصمیم خریدار، این پژوهش با هدف، بررسی رابطه فروش گرایی و مشتری گرایی بر عملکرد نیروی فروش با تاکید بر نقش تعدیل گری مهارت‌های فروش در نمایندگی های بیمه آسیا در سطح مشهد انجام شده است. این مطالعه توصیفی - تحلیلی بر روی ‎122 فروشنده فعال در شرکت بیمه آسیا انجام شده است. ابزار جمع آوری اطاعات پرسشنامه بوده، که شامل سه بخش فروش گرایی/مشتری گرایی، مهارت های فروش و ارزیابی عملکرد است. در این مطالعه با استفاده از روش تحلیل همبستگی و رگرسیون تعدیل یافته، رابطه بین مشتری گرایی، مهارت های فروش و عملکرد فروشندگان و همچنین اثر تعدیل گری مهارت های فروش بر این رابطه مورد آزمون قرار گرفته است. بر اساس نتایج آزمون فرضیه ها، مشتری گرایی، فروش گرایی و مهارت های فروش بر عملکرد فروشنده تاثیر مثبت و معناداری داشت. هم چنین مهارت های فروش رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد را به صورت مثبت و معناداری تعدیل نمود. اما در مورد اثر تعدیل گری مهارت های فروش بر رابطه بین فروش گرایی و عملکرد، رابطه معناداری به دست نیامده است. با استناد به مرور ادبیات و یافته های حاصل از این پژوهش، می توان نتیجه گرفت که فروش گرایی لزوما مضر موقعیت فروش نمی‌باشد. به عبارت دیگر سیاست های موجود ترکیب مناسبی از فروش گرایی را به همراه یک نگرش در جهت تامین نیازها و خواسته های مشتریان فراهم آورده است. همچنین با توجه به اثر بالای مهارت های فروش بر عملکرد فروشندگان و اثر تعدیل گری این مهارتها بر رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد، لازم است مدیران و سرپرستان به بحث آموزش مهارت های فروش به خصوص مهارت فنی فروشندگان بیشتر از قبل توجه نمایند.

واژه های کلیدی : عملکرد ، مشتری گرایی ، فروش ، رفتار فروشنده

مقدمه
زیر شاخه‌های علم اقتصاد      
مکاتب اقتصادی       
اقتصاد خرد
اقتصاد کلان
زیر شاخه‌های علم اقتصاد
مکاتب اقتصادی
زیر شاخه‌های علم اقتصاد      
اقتصاد خرد
اقتصاد کلان
زیر شاخه‌های علم اقتصاد
تاریخچه CRM
 انواع فناوری های CRM
نرم افزارهای CRM

شامل 34 صفحه فایل word

پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل

اختصاصی از فی ژوو پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

   پرسشنامه وفاداری مشتری توسط راندل تیل[1] (2005) ساخته شده است. این پرسشنامه از 26 گویه و 5 خرده مقیاس وفاداری نگرشی (6 سوال)، رفتار شکایتی (7 سوال)، تمایل به وفادار بودن (4 سوال)، مقاومت در مقابل پیشنهاد رقابتی (6 سوال) و وفاداری موقعیتی (3 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان وفاداری مشتریان بکار می رود.

---------------------------------

[1] . Rundle-Thiele

   ضمیمه قابل دانلود دارای نحوه نمره گذاری و نحوه تحلیل (تفسیر) بر اساس میزان نمره پرسشنامه می باشد.

ضمناً فایل دریافتی در سه صفحه قابل ویرایش (word 2007) می باشد.

 سایت اطمینان متصل به درگاه پارس پال بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است.

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است. این سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد. بنابراین، با اطمینان خاطر خرید کنید.

 در صورت بروز هرگونه مشکل در دریافت فایل، تیم تحقیقاتی اطمینان آماده پاسخگویی به شما عزیزان می باشد. در صورت ارسال ایمیل از جانب شما، در زمان کوتاهی به درخواست شما پاسخ داده و مشکل شما را در این رابطه برطرف می نماییم.

 آدرس ایمیل: [e-mail]

چالش های شرکتهای کوچک ومتوسط در ارتباط با مدیریت ارتباط با مشتری

اختصاصی از فی ژوو چالش های شرکتهای کوچک ومتوسط در ارتباط با مدیریت ارتباط با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحولات پیچیده و سریع چند دهه اخیر و نیز شتاب گیری روند جهانی شدن موجب شده است تا جوامع گوناگون تلاش کنند تا بیش از پیش خود را برای پذیرش تحول آماده کنند. نگاهی به نظام اقتصادی و اجتماعی در بسیاری از کشورهای پیشرفته و نو توسعه یافته ی جهان نشان می دهد که ایجاد و حمایت از بنگاه های کوچک و متوسط یکی از اولویت های اساسی در برنامه های توسعه فعالیت های اقتصادی این کشورها است.

سیاره مشتری

اختصاصی از فی ژوو سیاره مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله با عنوان سیاره مشتری در فرمت ورد و شامل مطالب زیر می باشد:

سیاره مشتری
ویژگی های فیزیکی مشتری
مدار و گردش
جرم و چگالی
دما
میدان مغناطیسی
اقمار
حلقه ها
برخورد سنگ آسمانی شومیکر-لوی 9
پرواز به مشتری
منابع