فی ژوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی ژوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM

اختصاصی از فی ژوو پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM


پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 فرمت فایل:powerpoint (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد اسلاید:17

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .

زمینه های ظهورCRM

.1مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
.2مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
.3هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
.4مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.

ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
nCRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett:2001

دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
نظرات 0 + ارسال نظر
امکان ثبت نظر جدید برای این مطلب وجود ندارد.