فی ژوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی ژوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحقیق رضایت شغلی

اختصاصی از فی ژوو تحقیق رضایت شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق رضایت شغلی


تحقیق رضایت شغلی

فرمت وُرد

38 صفحه

رضایت شغلی

 

مقدمه :
به اعتقاد بسیاری از صاحبنظران، از میان همه مفاهیمی‌که روانشناسان و متخصصان رفتار سازمانی و مدیریت در موقعیتهای سازمانی مختلف مطالعه کرده اند، رضایت شغلی از مهم ترین زمینه های پژوهشی بوده است به همین دلیل دیدگاه ها و مفهوم سازی های  متعدد و گاه متناقض درباره آن شکل گرفته و توسعه یافته است. این مفهوم تلاشهای نظری و بنیادی بسیاری را به خود معطوف ساخته و نیز در تمامی‌سطوح مدیریت و منابع انسانی سازمانها اهمیت یافته است. اهمیت رضایت شغلی از یک سو به دلیل نقشی است که در  پیشرفت سازمان و نیز بهداشت و سلامت نیروی کار دارد و یکی از عوامل بسیار مهم در ایجاد نگرش مثبت در فرد نسبت به کارش می‌باشد و به اعتقاد برخی صاحبنظران کارکنانی که از کار خود رضایت دارند در مقایسه با آنان که احساس رضایت نمی‌کنند بازدهی یا تولید بیشتری دارند و از دیگر سو به این علت است که علاوه بر تعاریف متعدد و گاه پیچیده، محل تلاقی بسیاری از حوزه های علمی‌مانند روانشناسی، جامعه شناسی، مدیریت و حتی اقتصاد و سیاست بوده است ( لاوسون و شن ، 1998 )
درباره رضایت شغلی نظریه های گوناگونی ارائه شده است اما می‌توان گفت تعالی‌ آنها رضایت شغلی را بر پایه این سه محور قرار می‌دهند:
1- توقعات و انتظارات افراد در زمینه موقعیتهای واقعی، 2- میزان بر آورده شدن نیازهای جسمی‌و روانی، و 3- سطح ابقای ارزشهای مهم ( نیوتن و کینان ، 1991). از این رو عوامل متعدد و متنوعی زمینه ساز و ایجاد کننده رضایت شغلی می‌باشند. این عوامل را می‌توان از ویژگیهای شخصیتی، احساسات عاطفی و حالتهای هیجانی که جنبه های درونی نامیده می‌شود تا شرایط و ویژگیهای سازمانی، اجتماعی و فرهنگی که جنبه های بیرونی به حساب می‌آید، مرتب کرد ( تت و می‌یر ، 1993). در زیر به تعدادی از این تعاریف اشاره می‌گردد.
تعاریف رضایت شغلی :
رضایت شغلی از دیدگاه های گوناگون تعریف نموده اند که ذیلاً به چند مورد اشاره می‌شود:
- مطالعه رسمی‌رضایت شغلی با مطالعات هاثورن  در اوایل دهه 1930 شروع و از آن پس بطور گسترده مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت در اصل رضایت شغلی به این دلیل اهمیت یافت که طرفداران اولیه رویکرد روابط انسانی، مدیران را قانع کردند که کارگر خوشحال، کارگر سود آور است.
- تلاش کلاسیکها برای تعریف رضایت شغلی در سال 1953 توسط رابرت هاپاک   انجام شد. وی می‌گوید رضایت شغلی مفهومی‌پیچیده و چند بعدی است که با عوامل روانی، اجتماعی و جسمانی ارتباط دارد. تنها یک عامل موجب رضایت شغلی نمی‌شود. فرد با تاکیدی که به عوامل مختلف از قبیل میزان درآمد، ارزش اجتماعی شغل، شرایط محیط کار و اشتغال در زمانهای متفاوت دارد به طرق گوناگون از شغلش احساس رضایت می‌کند ( هوی و میسکل، 1371، ص276).
- شرتزر  معتقد است رضایت شغلی به معنای دوست داشتن وظایف مورد لزوم یک شغل، شرایطی که در آن کار انجام می‌گیرد و پاداشی که برای انجام آن دریافت می‌شود و اینکه نیازهایش تا چه حدودی با انجام فعالیتهای شغلش برآورده می‌شود.
- هرسی و بلانچارد  معتقدند رضایت شغلی تابعی است  از سازگاری انتظارات سازمانی با نیازهای سرشت کلی فرد، در حالی که این دو توافق  و تعادل داشته باشند، رفتار بطور همزمان برآورنده انتظارات سازمان و نیازهای فرد است یعنی اثر بخشی و رضایت تواماً حاصل می‌گردند.
- ویکتورو روم  می‌گوید رضایت شغلی یک نوع برداشت ذهنی است که فرد نسبت به شغل خود دارد و انجام یک نوع رفتار سازمانی است.
بنابراین رضایت و انجام کار در اثر عوامل کاملاً متفاوت بوجود می‌آیند.
- هایلین (1966)، می‌گوید که رضامندی شغلی یک پدیده احساسی است که یک کارمند درباره شغل خود می‌تواند بدست آورد. بنابراین رضایت شغلی زمانی حاصل می‌شود که کارکنان از طبیعت کار خود رضایت داشته باشند از حقوق و مزایای خود راضی باشند، فرصتهای مناسبی برای ارتقا و ترفیع داشته باشند و از همکاران و سرپرستان خود نیز راضی باشند. لذا رضایت شغلی یک پدیده فردی است.
- فردلوتانز  رضایت شغل را یک حالت عاطفی مثبت یا خوشایند می‌داند که حاصل ارزیابی فرد از شغل یا تجارب شغلی اش می‌باشد، وی اضافه می‌نماید رضایت شغلی نتیجه ادراک کارکنان از آنچه بنظرشان مهم است و شغلشان آنرا خوبی فراهم کرده می‌باشد.
- فیشروهانا  (1939)، رضایت شغلی را عاملی روانی قلمداد می‌نمایند و آنرا نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال می‌انگارند، یعنی اگر شغل مورد نظر لذت مطلوب را برای فرد تامین نماید در اینحالت فرد از شغلش راضی است در غیر این صورت فرد شروع به مذمت شغل می‌نماید و در صدد تغییر آن بر می‌آید.
- کیت دیویس ونیوا ستروم  (1989)، رضایت شغلی را مجموعه ای از احساسهای سازگار یا ناسازگار می‌دانند که کارکنان با آن احساسات به کار خود می‌نگرند، وقتی کارکنان به سازمان می‌پیوندند مجموعه ای از خواستها، نیازها، آرزوها و تجربه های گذشته را با خود به همراه می‌آورند و رضایت شغلی نشان از همسویی توقعات انسان با پاداشهایی است که کار برای او فراهم می‌کند.
- رابینز  (1943) معتقد است، رضایت شغلی نگرش کلی فرد نسبت به شغلش است و ابراز رضایت یا نارضایتی از آن کار یک نتیجه کلی  از مجموعه ای از ارکان متفاوت است که در مجموع شغل وی را تشکیل می‌دهد به عبارت دیگر ر    ضایت شغلی عبارتست از «تفاوت بین پاداشهایی که کارگر، یا کارمند دریافت می‌کند و مبلغی را که به باور او باید دریافت کند» پس رضایت شغلی نمایانگر نوعی نگرش است ونه رفتار.
- فلدمن و آرنولد  رضایت شغلی را مجموعه گرایشهای مثبت افراد نسبت به شغل دانسته و معتقدند وقتی گفته می‌شود یک فرد از شغل خود رضایت بالایی دارد، در حقیقت منظور این است که وی به طور کلی به میزان زیاد شغل خود را دوست دارد و توانسته است از طریق شغلش نیازهای خویش را تامین نماید و در نتیجه احساسات مثبتی نسبت به آن دارد.
- چستربارنارد معتقد است که رضایت شغلی باعث تداوم همکاری فرد و سازمان می‌گردد. خشنودیهای ویژه ای که انسان را بر می‌انگیزد تا تلاشهای خود را  برای کمک به یک سازمان بکار برد از مزایایی است که در برابر معایب برخواسته از این همکاری ناشی می‌شود. هرگاه مسئولیتهایی که سازمان به عهده افراد می‌گذارد زیاد باشد، مزایای سازمان باید فراوان و برانگیزنده باشد.
- گوردن  (1990) معتقد است که رضایت شغلی یک واکنش عاطفی است که از ادراک فرد نسبت به اینکه شغل او، ارزشهای شغلی اش را تامین می‌نماید و یا به او اجازه تامین و ارضای آنها را می‌دهد، ناشی می‌گردد. علاوه بر این رضایت شغل به توافق این ارزشها با نیازهای شخصی بستگی دارد.
- کینگ برگ و همکارانش  (1951) که رضایت شغلی را از دیدگاه های گوناگون مورد توجه قرار داده اند به دو نوع رضایت شغلی اشاره می‌کنند. رضایت درونی که از دو منبع حاصل می‌گردد. اولی احساس لذتی که انسان صرفاً از اشتغال به کار و فعالیت عایدش می‌شود. دوم لذتی که بر اثر مشاهده پیشرفت و یا انجام برخی مسئولیتهای اجتماعی و به ظهور رساندن توانایی ها و رغبتهای فردی به انسان دست می‌دهد و رضایت بیرونی که با شرایط اشتغال و محیط کار ارتباط دارد و هر آن در حال تغییر و تحول است. عوامل درونی که خصوصیات و حالات فردی را شامل می‌گردند در مقایسه با عوامل بیرونی که شرایط کار و اشتغال را در بر می‌گیرد از ثبات بیشتری  برخوردارند. لذا رضایت درونی پایدارتر از رضایت بیرونی است و رضایت کلی نتیجه تعامل بین رضایت درونی و بیرونی است.
- وار (1998)، نیز معتقد است وقتی فردی ادعا می‌کند که از شغلش احساس رضایت نمی‌کند این ادعا چیزی بیش از یک احساس لذت یا عدم لذت ساده است و هر قدر بیشتر به پیچیدگیهای این موضع توجه شود کیفیت و پیچیدگی تحقیقات انجام شده در این زمینه نیز افزایش می‌یابد.
- دانیلز و همکاران  (1997)، نیز معتقدند 5 عامل بر رضایت از شغل اثر داشته و می‌تواند در کسب تجربه برانگیزنده نسب


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق رضایت شغلی

دانلود پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی

اختصاصی از فی ژوو دانلود پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی


دانلود پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی

 

 

 

 

 

 

 

1_1 مقدمه

  شغل صرف نظر از تامین مالی می تواند برخی نیازهای اساسی آدمی نظیر تحریک روانی و بدنی، تماس اجتماعی، احساسات خود ارزشمندی، اعتماد و توانمندی را ارضاء کند با وجود این شغل می تواند منبع عمده فشار روانی نیز باشد. به نظر فرویدن برگر [1] (1975)  فشار روانی در صورتی که کم باشد به صورت یک نیروی انگیزشی عمل می کند و باعث افزایش کار می شود (اسمیت و دیگران، 1386).

 1_2 بیان مسئله

 اشتغال یکی از اساسی ترین فعالیت های زندگی انسان به شمار می رود و هر فردی به خاطر امرار معاش و تداوم زندگی باید ساعتی از اوقاتش را کار کند از ضروریات فردی و اجتماعی است و واقعه ای از زندگی است که برای همه انسانها در هر برهه ای از زمان اتفاق می افتد. اشتغال ارتباط مستقیمی با سلامت جسمانی و روانی فرد داشته و زمینه ساز بسیاری از نیازهای غیر مادی او می باشد (شفیع ابادی 1382).

     اما اگر فشار روانی زیاد باشد اختلالهایی را در عملکرد فرد ایجاد می کند. فشار روانی ناشی از شغل نوعی فشار روانی است که باعث نارضایتی شغل می شود و تأثیر منفی بر زندگی فردی، اجتماعی و خانوادگی فرد می گذارد.

     در مورد رضایت شغلی و عوامل موثر در ایجاد رضایت شغلی و رغبت شغلی موضوع مهمی در هر سازمان می باشد. امروزه مفهوم رضایت شغلی به عنوان یکی از مهمترین مفاهیم در پژوهش های سازمانی به شمار می آید.

      طبیعی است چنانچه نیازهای کارکنان در چارچوب یک سیستم منطقی پاسخ داده نشود از بین رفتن انگیزه کار و ایجاد روحیه ی یاس و دلسردی طبیعی ترین انعکاس آن خواهد بود که عوارض آن در نهایت متوجه خود سازمان می شود.

     واژه فرسودگی شغلی برای توصیف پاسخهایی است که ادمی در برابر فشار روانی شغل از خود بروز می دهد. فرسودگی شغلی ممکن است به صورت علائم جسمانی (سردرد، زخم معده)  و علائم روانی (افسردگی و خشم)  یا بصورت علائم رفتاری (افت کاری، غیبت از کار)  ظاهر شود (بدری گرگری، 1374).

     وقتی فردی از شغلی که اختیار کرده لذت می برد از تمام توانایی ها و استعدادهای بالقوه و امکانات خود در راه رسیدن به هدف های شغلی بهره می جوید و این اصل موجبات افزایش کارایی و موفقیت شغلی وی را فراهم می سازد و زمینه موفقیت سازمان را در ابعاد وسیع تری در راستای اهداف و آرمان های آن سازمان مهیا می کند.

     بنابراین رمز اصلی موفقیت برنامه های هر سازمانی راضی نگه داشتن نیروی انسانی و جلوگیری از فرسودگی شغلی و ابهام در نقش نیروی کار می باشد و این امر می تواند با تدارک شرایط کاری مطلوب برای نیروی کار فراهم اید.

     دو عامل استرس زا ( (تضاد و ابهام نقش) )  می باشند. که اگر چنین مشکلاتی حل نشوند فشار روانی افزایش خواهد یافت و زمانی خود را به شیوه های گوناگون از جمله مشکلات رفتاری، عاطفی، روانی، ذهنی یا جسمی نشان خواهد داد. برخی از افراد می توانند برابر مقدار معینی از نارضایتی و ابهام نقش مقاومت کنند.

     در این پژوهش، بدنبال پاسخگویی به سؤالات اساسی ذیل می باشیم:

1_ آیا بین فرسودگی شغلی با رضایت شغلی رابطه معنادار آماری وجود دارد؟

2_ آیا بین فرسودگی شغلی و تحمل ابهام رابطه معنادار آماری وجود دارد؟

3_ آیا بین رضایت شغلی و تحمل ابهام رابطه معنادار آماری وجود دارد؟

 1_ 3 اهمیت و ضرورت تحقیق

 اشتغال و موثر بودن در سازمان و هم چنین رضایت شغلی و کارایی و تحمل ابهام علاوه بر مدیریت قوی، مستلزم داشتن کارکنانی است که دارای انگیزه، سلامت روان، رضایت و توان بالایی در انجام وظایف خود باشند، زیرا آنان نقش حیاتی و حساسی در پیشبرد  تحقق اهداف سازمان دارند. چنانچه توجه جدی به مشکلات فردی و سازمانی کارکنان نشود ممکن است بطور نا محسوس مشکلاتی را در روند کاری کارکنان  و در نهایت سازمان بوجود اورد. این امرتوجه بیشتر به مسائل و مشکلات شغلی کارکنان راطلب می کند. کارکنان اگر دچا ر مشکلات شغلی مختلف (همانند فرسودگی شغلی، نارضایتی از شغل و...)  شوند درکار خود کوتاهی خواهند کرد. چنانچه  این عوارض گریبا نگیر کارکنان سازمان شده باشد قطعا تأثیرات سویی برعملکرد کارکنان و به تبع آن بهره وری وعملکرد سازمان خواهد شد. زیرا دستیابی به بالا ترین بهره وری در شرایطی امکان پذیراست که کارکنان هرسازمان از سلامت روانی کافی برخوردار باشند. اگرفشارروانی و تنیدگی ناشی از محیط کاربر انان در کمترین حد ممکن  باشد و فرسودگی شغلی باعث از کار افتادن منابع انسانی نگردد. نتایج ناشی از این تحقیق می تواند ضمن شناساندن وضعیت فرسودگی شغلی به کارکنان و مدیران درجهت بر داشتن گام های موثر برای جلوگیری یا کاهش بروز این پدیده ها در سطح فردی و سازمانی مفید باشد. سهل انگاری در این موارد می تواند باعث اتلاف منابع مادی، مالی، انسانی شود و طبیعتا عواقب ناشی ا زآن متوجه کارکنان، سازمان و... خواهد شد. در واقع پیش گیری از این موارد بر عهده مسئولان و مدیران سازمان می باشد.

تعداد صفحات پایان نامه:47

فرمت پایان نامه: ورد و قابل ویرایش


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی