نقش مدیریت دانش مشتری در ایجاد مزیت رقابتی از دیدگاه هواداران تراکتورسازی تبریز

اختصاصی از فی ژوو نقش مدیریت دانش مشتری در ایجاد مزیت رقابتی از دیدگاه هواداران تراکتورسازی تبریز دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش مدیریت دانش مشتری در ایجاد مزیت رقابتی از دیدگاه هواداران تراکتورسازی تبریز بود. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است. برای نمونه­گیری از روش خوشه­ای تصادفی استفاده شد. پس از جمع­آوری، 450 پرسشنامه قابل استفاده بود. برای جمع­آوری اطلاعات از دو پرسشنامۀ مدیریت دانش: شرون لاسون (2003) و مزیت رقابتی حسینی (1390) استفاده شد. روایی پرسشنامه­ها را ده تن از استادان مدیریت ورزشی تأیید کردند. پایایی ابزار تحقیق با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه­های مدیریت دانش مشتری و مزیت رقابتی به‌ترتیب 81/0، 79/0 به‌دست آمد. از روش آماری مدل معادلات ساختاری برای تجزیه‌وتحلیل داده­ها استفاده شد. خروجی­های نرم‌افزارAMOS  نشان‌دهندۀ مناسب بودن مدل ساختاری بود (91/0=GFI، 91/0=AGFI، 92/0=NFI، 97/0=CFI و 041/0= RMSEA). نتایج نشان داد بعد سازماندهی دانش با ضریب بتای 41/0 قوی‌ترین پیش­بینی‌کنندۀ مزیت رقابتی باشگاه در بین هواداران است. همچنین کاربرد دانش، ایجاد دانش، جذب دانش، ذخیرۀ دانش و انتشار دانش با ضریب بتای 23/0 ،21/0 و 18/0، 13/0 و 07/0 پیش­بینی‌کنندۀ خوبی برای مزیت رقابتی از دیدگاه هواداران است؛ یعنی باشگاه­هایی که دانش به‌دست‌آمدۀ مشتریان خود را مدیریت می­کنند، به برتری رقابتی در میان سایر باشگاه­ها منجر می­شوند.

رابطه بین هوش اخلاقی و موفقیت مدیران در شر کت موتورسازان تراکتورسازی تبریز

اختصاصی از فی ژوو رابطه بین هوش اخلاقی و موفقیت مدیران در شر کت موتورسازان تراکتورسازی تبریز دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارائه شده در کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها

نویسنده:

رقیه معینی- دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، گروه مدیریت صنعتی، تبریز، ایران

 

چکیده: پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین هوش اخلاقی و موفقیت مدیران در شر کت موتورسازان تراکتورسازی تبریز انجام شده است . برای نیل به هدف فوق پنج فرضیه، تدوین و مورد آزمون قرار گرفت. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی- همبستگی بوده و جامعه آماری این تحقیق شامل 45 نفر مدیر می باشد. نمونه آماری با استفاده از جدول کرسی و مورگان تعیین شده است که حجم آن 40 نفر از مدیران می باشد. برای جمع آوری داده های لازم جهت آزمون فرضیه های تحقیق، از پرسشنامه استاندارد هوش اخلاقی و پرسشنامه محقق ساخته موفقیت مدیران استفاده گردید. روایی پرسشنامه به صورت رواییصوری و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و به تفکیک مولفه های هوش اخلاقی محاسبه شده است. همچنین به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. نتایج نشان داد که رابطه معنی داری بین هوش اخلاقی، درستکاری، مسئولیت پذیری، دلسوزی و بخشش با موفقیت مدیران شرکت موتور سازان تراکتورسازی تبریز وجود دارد. همچنین از یافته ها و نتایج تحقیق پس از تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده می توان گفت که هوش اخلاقی و هر کدام از مولفه های آن (درستکاری، مسئولیت پذیری، دلسوزی و بخشش) بر موفقیت مدیران شرکت موتورسازان تراکتورسازی تبریز تاثیر مثبت دارند.

تعداد صفحات: 8