دانلود پاورپوینت برقراری ارتباط با کودک

اختصاصی از فی ژوو دانلود پاورپوینت برقراری ارتباط با کودک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

معنای لغوی ارتباط در زبان فارسی

مصدر متعدی: ربط دادن، بستن، تماس برقرارکردن، انتشار دادن

اسم مصدر: بستگی، پیوند، پیوستگی، رابطه

معنای لغوی ارتباط در زبان انگلیسی

از ریشه Communicare  به معنای عمومی کردن ، در معرض عموم قراردادن

از ریشه Communis  به معنای تفاهم و اشتراک فکر

تعریف ارتباط

فرایند انتقال پیام از فرستنده /گان به گیرنده /گان مشروط بر اینکه پیام از فرستنده به گیرنده و بر عکس منتقل شود.

ویژگی های ارتباط

1.ارتباط یک فرایند است.

2.ارتباط یک تبادل است.

3.ارتباط اجتناب ناپذیر است.

4.ارتباط هدفمند است.

5.ارتباط چند بعدی است.

6.ارتباط برگشت ناپذیر است.

7.ارتباط با رمز و کد سرو کار دارد.

8.ارتباط نظام گراست.

9.ارتباط در شرایط مختلف رخ می دهد.

10.برقراری ارتباط یک مهارت آموختنی است.

پارازیت های عناصر ارتباط

1.پارازیت های فرستنده / گان ، ارتباط برقرارکننده، رمزگزار

2.پارازیت های گیرنده / گیرندگان

3.پارازیت های پیام ، محتوا، معانی ،

4.پارازیت های روش : کلامی و غیر کلامی

5.پارازیت های کانال: چهره به چهره ، استفاده از وسایل ارتباطی –

6.پارازیت های بازخورد

شامل 39 اسلاید powerpoint

بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد بازاریابی صندوق بیمه اجتماعی روستائیان و عشایر استان

اختصاصی از فی ژوو بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد بازاریابی صندوق بیمه اجتماعی روستائیان و عشایر استان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پژوهش     بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد بازاریابی صندوق بیمه اجتماعی روستائیان و عشایر استان

در قالب   WORDبا قابلیت ویرایش شامل 5 فصل با نتیجه گیری و فهرست مطالب    111 ص

خلاصه ای از پژوهش :

مدیریت کارآمد روابط مشتری یک چالش مهم در رقابت کسب و کار شده است. سازمانها نیاز به اطلاعاتی درباره اینکه مشتریانشان چه کسانی هستند، انتظارات و نیازهای آنها چیست و چگونه باید نیازهای آنها را بر طرف کرد، دارند. این تحقیق در پی بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری با عملکرد بازاریابی در صندوق بیمه اجتماعی روستاییان و عشایر استان ادربیل می باشد. روش تحقیق حاضر یک مطالعه­ی توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. همچنین این تحقیق از نظر هدف کاربردی است که از نتایج آن می­توان در شرکت­های خدماتی، بانک­ها و شرکت­های بیمه استفاده کرد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بیمه اجتماعی روستائیان و عشایر استان اردبیل می­باشد که در محدوده زمانی مشخص به کارگزاری‌های بیمه مراجعه کرده­اند. برای تعیین حجم نمونه در این پژوهش از فرمول کوکران در حالت حجم جامعه نامعلوم ا استفاده گردید؛ که بر اساس این فرمول تعداد نمونه 96 نفر بدست آمد، با این حال برای در نظر گرفتن افت و افزایش اعتبار و تعمیم پذیری نتایج تعداد نمونه 102 نفر انتخاب گردید. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه 20 سوالی مدیریت ارتباط با مشتری و پرسشنامه 10 سوالی عملکرد بازاریابی استفاده گردید. نتایج این پژوهش نشان داد که بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد بازار یابی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

فصل اول: کلیات تحقیق

فصل دوم: ادبیات و پی شینه پژ وه ش

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

دانلود پاورپوینت آموزشهای مهارتهای زندگی ارتباط موثر

اختصاصی از فی ژوو دانلود پاورپوینت آموزشهای مهارتهای زندگی ارتباط موثر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارتباط از نظر واژگانی به معنای پوند دادن ، و تماس برقرار کردن است .

—ارتباط جریانی است که طی آن دو یا چند نفر به تبادل اندیشه ها ، نظر ها باور ها ، و خواستهای خود می پردازند و این عمل را از طریق کلام و نمادهای غیر کلامی ،که برای طرفین ارتباط ، معنای مشترکی دارد ، انجام میدهد.

—ارتباط یعنی تبادل اندیشه ها ، باورها ، و خواسته ها از طریق کلام و نمادهای غیر کلامی . انسان ها در سایه تمام ارتباط های خویش ، به ارضای نیازهایشان می اندیشند.

—انواع ارتباط

—در مجموع ارتباط ها به زبان خیلی ساده دو نوعند : ارتباط مستقیم و ارتباط غیر مستقیم . ارتباط مستقیم آن است که پیامتان را رودر رو بیان می کنید بدون آنکه از فردی به عنوان واسطه یا از ابزار ها و وسایل بهره ببرید مثل زمانی که سر کلاس درس ،چشم در چشم معلم دارید .

—ارتباط غیر مستقیم هم که با این اوصاف ، مشخص است . مثل زمانی که پای اینترنت هستید یا مثل همین الان که حرفهای مر از خطوط کتاب در یافت می کنید .

—در نزدیک شدن ما به دیگران و برقراری رابطه با دنیای پیرامونمان دوعامل نقش مهمی دارند.

1- عوامل درونی

2- عوامل بیرونی .

عوامل درونی به شخصیت ما مربوط است و عوامل بیرونی به محیط اطراف ما مربوط می شوند.

الف – عوامل درونی

—شخصیت

—خصوصات فردی

—احسان نیاز

—باورها

—علایق

ب- عوامل بیرونی

—محیط

—نزدیک بودن

—معاشرت

—تشابه فیزیکی

—مبادله اجتماعی

عوامل دخیل در شکل گیری ارتباط

—الف – عوامل درونی

1- شخصیت : حتما دیده اید که بعضی ها ذاتا خنده رو هستند و با دیگران رابطه برقرار می کنند در عوض گروهی دیگر اساسا درون گرا هستند کمتر با دیگران به سرعت ارتباط برقرار می کنند . ولی همیشه این طور نیست . افراد گروه اول هم گاهی احساس می کنند باید با دیگران ارتباط بیشتر برقرار کنند تا احساس بهتری داشته باشند . مثلا وقتی در شهری زلزله می آید مردم ترجیح می دهند کنار هم باشند تا ترسها کمتر شود .

2- خصوصات فردی :  در واقع تعریف دیگری از شخصیت است. اشخاص درون گرا بیشتر دلشان می خواهد با افراد همانند خود رابطه داشته باشند و افراد برون گرادلشان می خواهد با همه ارتباط برقرار کنند.

3- احسان نیاز: یکی از عواملی که ما را به طرف ارتباط با دیگران سوق می دهد.

4- باورها: ما بر اساس باورهایمان، به ارتباط با دیگران علاقه مند می شویم. مثلاً کسی با باورهای دینی بیشتر تمایل دارد با شخصی که باورهایش مشابه اوست ارتباط برقرار کند.

5- علایق: اشتراک علایق ما را به طرف ارتباط با یکدیگر می کشاند مثلاً کسی که اهل موسیقی پاپ است به کنسرت موسیقی پاپ می رود. هر چند ممکن است به صرف دوست داشتن موسیقی از کنسرت موسیقی سنتی هم لذت ببردکه آن مربوط می شود به علاقه داشتن به موسیقی.

ب- عوامل بیرونی:

1- محیط:به انواع و اقسام نمودها بر ما اثر می گذارند- برای توضیح این مطلب فقط کافی است توجه شمابه تبلیغات تلویزیونی معطوف شود.

2- نزدیک بودن: مثلاً اعضای ساکندر دو آپارتمان واقع در یک مجتمع، با هم بیشتر در ارتباط هستند تا اعضای دو آپارتمان واقع در یک مجتمع، با هم بیشتر در ارتباط هستند تا اعضای دو آپارتمان در دو محله جدا از هم (هیچ چیز خالی از استثنا نیست).

3- معاشرت: یعنی رفت و آمد داشتن، سبب برقراری ارتباط می شود اغلب با کسانی که بیشتر آنها را ببینیم ارتباط بیشتری برقرار می کنیم. از طرفی هر چه رابطه مان رودرروتر باشد ارتباط قویتری خواهیم داشت.

شامل 42 اسلاید powerpoint

—

ارتباط بین معنویت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی ادارۀ کل ورزش و جوانان استان تهران

اختصاصی از فی ژوو ارتباط بین معنویت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی ادارۀ کل ورزش و جوانان استان تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف از پژوهش حاضر، بررسی ارتباط بین معنویت سازمانی و مؤلفه‌های آن با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ادارۀ ورزش و جوانان استان تهران بود. روش تحقیق توصیفی - همبستگی و از نظر روش اجرا پیمایشی بود. جامعۀ آماری شامل کلیۀ کارکنان ادارۀ ورزش و جوانان بود که با توجه به جدول مورگان، 132 نفر به‌عنوان نمونه مشخص شدند. ابزار اندازه‌گیری، پرسشنامۀ استاندارد سنجش معنویت سازمانی میلیمن و همکاران (2003) و همچنین پرسشنامۀ استاندارد رفتار شهروندی سازمانی طراحی‌شده توسط اورگان و کانوسکی (1996) بود که روایی پرسشنامه­ها را استادان و متخصصان دانشگاهی تأیید کردند و پایایی پرسشنامه­ها براساس آلفای کرونباخ سنجیده شد که عدد 89/0 برای معنویت سازمانی و 83/0برای پرسشنامۀ سنجش رفتار شهروندی به‌دست آمد. به‌منظور بررسی متغیرهای پژوهش و رابطۀ آن با سایر متغیر­های وابستۀ مورد نظر، از روش­های آماری مانند همبستگی پیرسون و رگرسیون گام‌به‌گام استفاده شد. نتایج نشان داد که ارتباط مثبت و معناداری بین معنویت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد. همچنین نتایج تحلیل رگرسیون گام‌به‌گام نیز نشان داد که از بین مؤلفه‌های معنویت سازمانی، کار بامعنا، دینداری و همسویی با سازمان توانایی پیش‌بینی معنادار رفتار شهروندی سازمانی را دارند.
 

پروژه بررسی ارتباط میان استرس های روزانه دانشجویان و سلامت عمومی آن ها. doc

اختصاصی از فی ژوو پروژه بررسی ارتباط میان استرس های روزانه دانشجویان و سلامت عمومی آن ها. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 50 صفحه

مقدمه:

بدون شک با ارزش ترین و اساسی ترین ویژگی موجودات، سلامتی یا سالم بودن آنهاست. تمامی موجودات اعم از جاندار و غیر جاندار تنها درصورت سالم بودن می توانند کارایی هایی که بنابر ویژگی های موجودیتشان برایشان تعریف شده را بطور کامل بروز دهند و مسلما در صورت به مخاطره افتادن وضعیت سلامتشان، به همان نسبت از کارایی آنها کاسته می شود. با کمی تعمق در ویژگی های ساختاری و عملکردی سادهترین موجودات تا پیچیده-ترین آنها، می توان دریافت که بارزترین ویژگی مشترک، همانا هماهنگی و نظم است. بنابراین هرگونه عاملی که باعث آسیب به ساختار و عملکرد یک مجموعه ملکولی یا سلولی-ملکولی منظم و هماهنگ شود، می تواند بسیار حائز اهمیت باشد.

امروزه بدلیل زحمات و تحقیقات فراوانی که توسط دانشمندان علوم

روان شناسی، عصب شناسی و زیست شناسی سلولی-ملکولی صورت گرفته است، نقش ملکولی بیوشیمیایی در بدن که مسوول انجام یک یا چند وظیفه حیاتی بوده و تحت تاثیر سیستم عصبی هستند، بیش از پیش محسوس گشته است. مقدار و میزان این واسطه های بیوشیمیایی در خون بسیار حائز اهمیت بوده و در صورت کاهش یا افزایش معنی دار هر یک از آنها، باید منتظر بروز عواقب و علل مربوط به تغییرات آنها در بدن بود.

با توجه به شیوه زندگی افراد در این روزگار، ضرورت تأمل و تحقیق در باب ظرائف سالم بودن و مهم تر از آن سالم زیستن بویژه در کشورهای در حال توسعه و فقیر، بسیار احساس می شود. بطور کلی عوامل متعددی می-توانند مخل سلامتی شوند و در مبحث مذکور دخیل باشند، اما در میان آنها عواملی وجود دارند که شاید در ظاهر قابل توجه نباشند و سهل انگاشته شوند ولی با مرور زمان آثار جبران ناپذیری که می توانند برگشت ناپذیر هم باشند، هویدا می گردد. ازجمله این موارد می توان به فشارهای عصبی و اضطراب اشاره کرد که به دلیل فعالیت مداوم و نامتناسب اعصاب، منجر به آزاد سازی واسطه های بیوشیمیایی خاص خود در بدن شده و بر حسب نوع، شدت یا زمان اینگونه فشارها، آثار نامطلوب آنها برروز پیدا می کند.

بدین ترتیب بررسی جوامع مختلف انسانی از جنبه های گوناگون (شغل، جنسیت، جغرافیا) و همینطور ویژگی های فشار عصبی که بر آن جوامع در حال وارد شدن است، می تواند در تعیین بروز ناهنجاری و عوارض ناشی از این فشارها بسیار سودمند واقع شود. یکی از این جوامع دانشجویان هستند که اغلب در آینده صاحبان مشاغل متفاوت تخصصی خواهند بود. بنابراین بررسی و تفحص در مورد ارتباط میان استرس روزانه دانشجویان با سلامتی آنها نه تنها خالی از لطف نخواهد بود، بلکه بسیار هم واجب به نظر می رسد.

هنگامی که در رابطه با سلامتی یک دانشجو صحبت می کنیم و با خودمی اندیشیم که کدام یک از ابعاد سلامتی یک دانشجو می تواند بیشتر حائز اهمیت باشد، اولین گزینه، سلامتی و آرامش ذهن و روان به نظر می رسد. از سوی دیگر اولین عاملی هم که قادر است این سلامتی و آرامش فرد را بر هم زند، استرس است. استرس ضمن تاثیرات نامطلوب بر جسم، ناراحتی ها و پریشانی های متفاوت شخص را تشدید می کند.

به بیان روشن تر افرادی مانند دانشجویان که فعالیت مغزی و فکری آنها نسبت به سایر افراد بالاتر است هم به فضای ذهنی آرام نیاز دارند و هم به جسمی سالم تا توانایی های ذهنی خود را تقویت نمایند. لذا اهمیت بررسی عوامل برهم زننده اینگونه تعادلات بسیار بالاست.

پژوهش حاضر در راستای یافتن ارتباط معنی دار میان استرس روزانه و سلامت دانشجویان انجام شده است تا ضمن مشخص شدن اهمیت این رابطه، ماهیت یکی از ناهنجاری های روانی و تاثیرات آن تا حدی مشخص ترگردد.

فهرست مطالب:

فصل اول

مقدمه پژوهش

مقدمه

بیان مساله

اهمیت و ضرورت پژوهش

اهداف پژوهش

پرسش پژوهش

فرضیه پژوهش

متغیر های پژوهش

تعریف اصطلاحات و مفاهیم پژوهش

فصل دوم

پیشینه پژوهش

شاخص های سلامتی و سلامت روانی

دچار شدن به استرس در زندگی

استرس چیست؟

شناسایی عوامل استرس زا

انطباق اجتماعی

جنبه های روانی –اجتماعی استرس

منابع استرس

تشخیص نشانه های اولیه استرس

اختلالات اضطرابی

ماهیت اختلال های اضطرابی

تاثیر استرس بر سلامت

استرس، رفتار و بیماری

اختلال استرس حاد و اختلال استرس پس از آسیب

عوامل روانی اجتماعی تعدیل کننده استرس

کنترل فردی و سلامت

شخصیت مقاوم

مقاوم بودن و سلامت

چگونه می توان استرس را کاهش داد؟

استرس می تواند مفید باشد؟

فصل سوم

روش پژوهش

مقدمه

جامعه آماری

روش نمونه گیری

نمونه پژوهش

ابزار پژوهش

روش اجرا

روش آماری

تحلیل داده ها

فصل چهارم

یافته های پژوهش

مقدمه

الف) توصیف داده ها

توصیف حجم نمونه از لحاظ میزان استرس های روزانه

ب) استنباط داده ها

فصل پنجم

نتایج پژوهش

خلاصه پژوهش

محدودیت های پژوهش

پیشنهادهای پژوهش

منابع ومأخذ:

1. روان شناسی سلامت، ادوارد پ. سارافینو، ترجمه گروه مترجمانزیر نظر دکتر الهه میزائی،‌ چاپ اول 1384، ‌انتشارات رشد.
2. آسیب شناسی روانی، ریچارد پی. هالجین، سوزان کراس ویتبورن،‌ ترجمه یحیی سید محمدی،‌ چاپ اول، ‌پائیز 1383، نشر روان.
3. روان شناسی رشد،‌ لورا ای. برک، ترجمه یحیی سید محمدی، ‌چاپ پنجم، بهار 1385، ‌نشر ارسباران.
4. اصول بیوشیمی نینجر، مایکل ام. کاکسو، دیوید ال، نلسون، چاپ دوم، زمستان 1382، نشر آییژ.
5. ماهنامه روان شناسی جامعه، شماره 32، 20 اردیبهشت تا 20 خرداد 1385، سال دوم.
6. ماهنامه روانشناسی جامعه،شماره33، 20 خرداد تا 20 تیر 1385، ‌سال سوم.
7. مجموعه مقالات سومین سمینار سراسری بهداشت روانی دانشجویان،‌3 و4 خرداد 1385.